观察大多数经理与其员工之间的争吵通常很有趣。但是，如果您是经理，那永远不会有趣。经理只想完成工作。在大多数情况下，他也会对某人负责，他对他的压力与对员工的压力一样大。但他们就是不明白，是吗？

如果有一种方法可以实现平衡并完成工作，同时仍然保持员工的信任和忠诚度，该怎么办？如果有一种行动的方法，这样你就可以避免经理经常陷入的所有陷阱，并让你的员工既高效又快乐，那该怎么办？

我本人曾在许多组织中担任经理，但我知道要求始终保持不变。经理期望速度和交付，而员工期望考虑和同理心这…些技巧将有助于建立平衡。

1.我做 “双面表演”

我的诀窍之一是与我的员工有一定的 “两面派”。例如，我有一个正式的电子邮件线程，还有另一个线程，我可以在其中接受投诉并以友好或 “兄弟般的” 方式解决投诉。

我清楚地表明，两个线程都是分开的，并且较温和的线程的存在不会阻止官方线程上的查询。

这样做的是，当他们感受到我的人性时，它给了他们所需的同理心，但他们仍然必须面对经理所要求的严厉。

在其他设置中，这可能意味着偶尔组织一次晚餐或与工作人员一起聚会，让您戴上 “朋友脸”。但是，请记住，一旦回到办公室，请始终戴上游戏面孔。

2.我请批评和建议。

我有时害怕这个选项，但由于它总是能提供，我不得不把它纳入我的每月例行公事。在月底，我要求提供每月帐户以及 “建议邮件”，以更好地改善我们的关系和绩效。

我得到了一些惊人的回应，有时甚至是一些令人愤怒的回应。

这里的关键是永远不要为自己辩护。真诚地接受批评和建议。忽略您认为的废话，并从您认为的黄金中学习。

3.我总是及时回复询问和邮件。

我了解到，虽然我可能很忙，但工作人员是机舱。他们是保持时钟滴答作响的手。所以我优先考虑他们。

在一系列 “你不及时回复我的询问，但希望我在帽子放下时回复你” 投诉后的一天，我下定决心，更好地组织和管理我的电子邮件，以提高生产率。

我要做的第一件事是为与员工的所有通信创建一个文件夹。这样，即使我在旅途中，我也几乎可以立即回复任何邮件。

4.我鼓励我的员工相互交流。

与您是有员工的经理相比，您是团队领导者的感觉给员工带来了更多的信心。就我自己而言，我开始向所有员工发送备忘录，以庆祝所有其他员工的生日，周年纪念日和里程碑。

这样，我的员工总是觉得我是其中的一员，而我仍然保持着可观的距离。

事实是，对于大多数经理来说，除非他们全天候设置提醒，否则这是不可能的。将所有事件设置在提醒中作为您的早期例行程序之一可能是一个很好的建议。

5.我欣赏非凡的表演。

在严厉的要求和慷慨的赞美之间交替的艺术是每个经理都应该完善的艺术。当员工做得很好时，我并不保守; 我把它做得很重要。

是的，我很赞美。诀窍是用这样一种方式来处理它，第二天我的语气说，“庆祝活动结束了。”这样，员工就可以专注于未来的任务，并且仍然追求卓越的交付。

6.我发挥员工的独特性和创造力。

很长一段时间，我陷入了欺骗，他们必须按照我想要的方式做一切。所以我最终为他们做了很多工作。我注意到这降低了他们对工作的信心。

我必须了解到，有时候最好让他们发挥自己的创造力和想法。通过这种方法，我学到了很多东西: 您脑海中的图片不一定是最清晰的。这样他们就会感到信任，并且可以充分参与。

现在没有什么能阻止你了。