“招聘是一种需要员工教导和学习的行为。”

这就是总部位于匹兹堡的土木工程公司Gateway Engineers的招聘经理Andrea R. Bucci最近告诉我的团队她公司的招聘挑战。Bucci的观察是正确的，但经常被雇主忽视。

虽然招聘对许多公司领导人来说是自然而然的，但员工在吸引候选人方面可能没有同样的诀窍 -- 无论是被动的还是主动的。这不是因为对他们的职业或公司缺乏热情，而是因为缺乏知识。他们可能不明白在求职者中寻找什么，如何在不感到推销的情况下谈论他们的公司，甚至不知道在哪里可以找到新的招聘人员。

许多公司领导人都把他们的团队视为品牌大使 -- 他们应该这样做。然而，当这些大使没有得到适当的培训和吸引人才的准备时，公司就会失去高质量的推荐和潜在的人才。

当给员工提供有效的工具来帮助吸引顶尖人才时，他们会为参与如此重要的事情感到兴奋。Bucci解释说: “我们的员工推荐文化确实鼓舞了士气，而且，过渡和加入新的推荐更加容易，因为他们已经有了一位同事来让他们放心。”

以下是领导者如何采取下一步行动，并为他们的团队做好成为品牌大使的准备:

1.平息他们的恐惧。

没有人想做一个糟糕的员工推荐。

糟糕的员工让公司付出了时间、金钱、士气和客户的代价 -- 员工不仅意识到这一点，他们也不希望给团队带来糟糕的员工。在采访了她的团队以找出他们为什么不推荐人才之后，这正是Bucci发现的。

她分享道: “我们的员工害怕在工作不成功的情况下推荐某人。”

将团队成员转变为有效的品牌大使首先要减轻压力。这一点尤其重要，因为LinkedIn最近在其美国和加拿大的招聘趋势2017中透露，52% 美国和加拿大的招聘人员都将员工推荐作为寻找优质招聘人员的主要渠道。

让员工知道公司有一个安全彻底的招聘流程。引导他们完成提交员工推荐后采取的每一步。这将让他们知道，如果雇佣了不好的人，他们个人不会被追究责任。

即使在leader解释说员工在进行员工推荐时不受任何和所有审查的安全之后，一些员工可能仍然不愿提出建议。创建一个团队成员可以进行匿名推荐的渠道很重要。这使他们对为公司做出贡献感到满意，而不必担心 “假设”。

2.提供品牌大使培训。

具有强大文化的公司已经拥有充满潜在品牌大使的团队。但是，如果他们不了解如何将这些知识和对公司的热爱发挥作用，那么他们的大使职位将被浪费掉。

通过增加专注于识别和讨论机会的培训，使员工推荐成为公司文化的一部分。但是，重要的是不要在团队成员的日常工作中增加培训，从而使他们不知所措。在一天中的特定时间里，他们可以真正集中精力并锻炼自己的外展和品牌大使。

在培训期间，解释为什么成为品牌大使对公司及其成功很重要。然后，建立员工小组，以便他们可以练习接近人才，并讨论为什么他们的公司是一个很好的工作场所。

对于Bucci的团队来说，提供培训并使员工推荐成为公司文化的一部分，使员工对招聘过程有了全新的看法。她说: “教员工某些谈话要点，在哪里寻找潜在的推荐，等等使他们将推荐过程视为为公司发展业务。”

3.公开你的职位空缺。

一旦员工建立了品牌并对品牌充满信心，确保他们了解所有职位空缺是雇主的工作。招聘过程混乱，员工很难看到甚至开始寻找人才。

因为人才竞争是招聘人员的头号挑战，根据之前提到的LinkedIn报告，员工需要资源来快速获得关于职位空缺的信息。创建一个易于使用的系统，员工可以在其中看到可用的职位和职位要求。在每个职位上添加提示，以帮助员工了解人才的需求。例如，如果招聘需要大量技术技能的职位，请列出这些技能以及该人应具备的个性特征。这将帮助团队成员找到被动的候选人，即使他们可能不会专门寻找求职者。