作为企业家和创造者，您必须坚持自己的立场。为什么？因为有时候行业专家其实是错的。下面的故事应该激励你坚持自己的立场，作为一名领导者，它也应该激励你信任你的人民。

它始于两年前。在我与BBR音乐集团执行副总裁乔恩·洛巴 (Jon Loba) 进行的一次采访中，洛巴分享了一个例子，说明他如何信任他的艺术家，即使他在某些事情上与他们意见不一致。他告诉我，他听艺术家的声音是因为他们是夜夜在前线的人，在演出期间实时获得客户反馈。

洛巴的规则对每个领导人来说都是一个很好的教训，关于在前线信任和倾听你的人民。

观众测试，观众认可

具体来说，洛巴 (Loba) 举例说明了他和杰森·阿尔迪安 (Jason Aldean) 2014年的对话。Aldean是BBR唱片公司的艺术家之一。Aldean希望发行一首名为burnin'it Down的歌曲，作为他的专辑Old Boots，New Dirt的主打单曲。但是该唱片公司的高管们设想了与专辑不同的歌曲作为主打单曲。

他们的理由主要来自以下事实: Burnin It Down在声音上与Alden作为主打单曲发行的任何其他歌曲都不同。通常，Aldean的主打单曲是高能量的吉他驱动曲目。Burnin'it Down是一首更悠闲，更时髦的歌曲。

Aldean向Loba解释说，他是艺术家，他了解唱片公司对发行单曲的关注。但他说，他也觉得自己的决定不是一时兴起。他说，他注意到，当他通过在现场表演中表演音乐来测试音乐时，将其烧掉总是会引起观众的强烈反响。奥尔登说，粉丝们会一字不差地唱歌，挥舞手臂，展示手机灯。

他补充说，歌曲的结尾受到了热烈的掌声。

我可以理解Aldean对此曲目的立场，因为在完成对我的《体育场状态》一书的最终编辑时，我与编辑Susan Lauzau进行了类似的对话。她想让我从第四章中删除一个关于一个名叫斯蒂芬的潜在客户的故事。劳佐说，她觉得这个故事令人困惑，与本章的主题不太吻合 (标题为 “涨潮”)。

我已经对她要求我的手稿进行了每一次更改，但我对此并不打算让步。

明白我不是在批评劳佐，也不是在说 “我告诉过你”。我爱劳佐; 她是一位非常有才华的编辑。我相信她让我的书比任何人都明亮。但我也认为这种经历是可教的时刻，这证实了你应该在你的观众身上 “实地测试” 你的产品或服务。

然后，如果反馈是积极的，无论专家意见如何，你都有充分的理由坚持自己的直觉。

站稳脚跟

但是回到我的故事。..我同意编辑和重写这个故事，但并没有按照她的要求删除它。为什么？因为这个故事完美地体现了我的书中最大的收获，那就是拥抱一种丰富的心态而不是一种稀缺心态的价值。

斯蒂芬 (Stephen) 是我招募的一名17岁的大学毕业生，他在心弦时刻的拖拉中，向一些成年人讲授了有关涨潮如何抬高所有船只的有力教训。

与书中的其他故事一样，“斯蒂芬的故事” 也经过了观众的测试。在演讲中，我无数次讲过，听众与我分享了这个特别的故事，这是我讲话中最令人难忘的收获。

结果，像Aldean一样，我有信心故事的信息会引起读者的共鸣。该证明以收到的第一本Goodreads.com评论的形式提早出现。

此后不久，又有两个部分反映了类似的观点: 大卫·李 (David Lee) 撰写的一篇关于这个故事的文章 “17岁的仆人领导力课程”，写得很好，引起了专栏作家马塞尔·施万特斯 (Marcel Schwantes) 的注意，后者也报道了这个故事。

聪明，表现出色的艺术家在现场观众面前测试他们的音乐，然后将其永久放在专辑中。像克里斯·洛克 (Chris Rock) 和杰里·宋飞 (Jerry Seinfeld) 这样的漫画因在进入大型舞台之前在小型俱乐部测试笑话而闻名。同时，演讲者/作者在使材料成为书籍或演讲的永久部分之前先测试材料。

所以，做同样的事情: 衡量你的观众对新产品和服务的反应。这可能是一个非常有价值和廉价的实验。当你决定是否正式推出该特定产品时，你收集到的所有反馈都应该被考虑在内并进行讨论。

当您这样做并拥有客户反馈提供的弹药时，您可以更好地 “站稳脚跟”，以最大程度地提高结果。