那个潜在客户正在评判你,所以专注于给你留下良好的第一印象
不,切成薄片并不是描述您切面包的方式的短语。这是一个术语,表示我们初次见面时所做的事情。根据俄勒冈州立大学教授弗兰克·伯尼里 (Frank Bernieri) 的说法,人们仅观察几秒钟 (也就是 “一小部分”) 就可以立即对其他人做出判断。
“从不超过几眼的证据中,我们决定我们是否喜欢另一个人,他们是否试图与我们调情,他们是朋友还是敌人,” 伯尼里在《卫报》的一篇文章中建议。
无论环境或环境如何,这种非常薄的切片 -- 也称为给人留下第一印象 -- 可以创造或打破你以积极的眼光出现的机会,这在审查新业务时尤其重要。
举个例子: 金州勇士队的后卫斯蒂芬·库里 (Stephen Curry) 选择不与Nikein 2017做生意,因为在面对面的推销中,耐克代表屠杀了库里的名字。更糟糕的是,该代表在已发表的文章中留下了一个占位符名称-Curry的队友凯文·杜兰特 (Kevin Durant)。因此,NBA球员决定与Under Armour合作。跟我说: 都是关于第一印象的。搞砸了一次,你可能永远失去了生意。
营销行业的场景没有什么不同。所有者准备抓住潜在的客户,但是当涉及到他在球场上的行为和存在的意识时,所有者看不到树木的森林。即使不是这种情况,所有者也会犹豫是否要确定专业领域,因为担心会把钱留在桌子上。结果?他遇到了他从未想过的事情: 就像一毛钱一打的行销羊一样。
虽然缺乏完全自我意识 (尤其是在做生意时) 的想法非常令人不安,但有一个好消息: 如果你投入工作,这是可以预防的。
新业务不是新年的决心。
来自statistics Brain的最新研究发现,超过42% 的美国人无法满足他们的新年决心。通常,失败是通过借口来合理化的。Heenan说,营销机构制定了自己的一套失败的决议和糟糕的借口: “他们下了枪,他们都很兴奋,他们得到了这个精心设计的新商业计划,所有这些活动都是2月的…,健身房是空的,代理机构的努力是安静的,因为 '我忙于客户工作' 或其他什么。”
如果你是公司的领导者,你的工作就是专注于新业务。没有人应该像公司领导者那样致力于发展业务。因此,认识到良好的第一印象的好处仅仅是开始; 现在,利用它:
1.不断审查新客户-它使您的代理机构保持活力。
对于营销机构来说,与潜在客户见面和入职之间的时间框架将继续缩短。Hiver中引用的一项研究表明,在执行初始销售推介后,80% 的销售线索需要多达五次跟进。实际上,这是很多繁重的工作,如果您不坚持下去,这个过程将继续存在。最终,这可能会全面减慢流程,因此不断审查新客户会让代理机构动起来。它将齿轮保持在最低限度。挖掘前景是一项运动-必须日复一日地弯曲的肌肉。
此外,当你在战壕里的时候,依靠你的团队让你现在的客户满意,把潜在客户变成长期客户。总部位于纽约的营销顾问南希·申克 (nancy Shenker) 表示: “新客户和新营销发展对任何业务的长期可持续性都至关重要。”她建议公司领导者将多达三分之一的时间花在未来上,以创造新的客户增长。
2.不要把自己分散得太瘦。
营销机构 -- 通常是一般的公司 -- 倾向于分散自己,以至于无法吸引世界每个角落的每一个潜在客户。为了建立这种婚姻 (中介的诚信和潜在客户的需求在中间得到满足),所有者必须寻找目标与其中介一致的客户 -- 这些客户不仅准备好并愿意给你钱,但他们也会长期坚持下去。
试图成为宇宙中最多样化的公司,过度扩展你自己、你的员工和你的业务意味着首先要消除它独特的东西,以及它为需要和渴望它的客户提供的利基服务。这肯定不是最好的印象,尤其是如果这是第一个。
3.了解您的公司和您自己-开始看树森林。
作为公司的负责人,你总是在灭火。但是不要忘记不时放下灭火器,以确保你现有的商业计划仍然完好无损。举个例子,很常见的是害怕你最大的客户 -- 那个带来你大部分收入的庞然大物 -- 会离开 (即使恐惧是没有根据的),但不要让这样的场景消耗你、你的愿景或你对未来的计划。密切关注未来,记住你公司的诚信及其代表什么。
但是要知道,为了树木而看到森林只能带您走这么远。确保您始终在发展自己作为领导者的地位,并不断发展公司的发展方向。跟踪日常运营很重要,但记住你的机构的总体愿景同样重要; 没有它你就无法前进。前进就是一切。
因此,您正在给人留下深刻的第一印象,并在新业务中充分利用它们。但是不要让它冲到你的头上。记住: 要给人留下这些印象,就需要代理商所有者了解他们的公司,它所擅长的领域,谁将与之保持一致以及潜在客户对它的推销有何反应。下次你审查一个新的潜在客户时,请记住这一点,因为你只有几秒钟的时间来说服你。