本报记者 谢若琳 许 洁
立夏后,又到空调销售旺季,憋闷了一个季度的空调厂家蠢蠢欲动。5月10日晚,在3个小时成交额“破3亿元”的庆祝声中,董明珠完成了人生中的第二场直播。
这次直播,格力拿出了榨汁机、电饭锅、电风扇、加湿器、净化器等各种电子消费产品。直播销售的第一款榨汁机,原价为219元,直播售价批注仅49元,1万多件商品上架后直接“秒光”。
30分钟内,有3个产品的销售额达到1亿元;60分钟内,单品销售额破1亿元;整场直播总销量达到3.1亿元,成效显著。
对于直播,董明珠表达了自己的初衷:“格力线下有3万多家经销商,我希望让他们线上线下结合起来。我算是开了一个头,替他们探路,逐步体验线上的感觉。”
直播突围家电“低谷”
过去一年,空调行业在总体销售、出口、内销上都出现了同比下降,全行业都感受到了重重压力。2020年第一季度形势更为严峻。
董明珠曾表示,格力电器今年第一季度损失了300亿元,2月份几乎没有销售额。
在这样的背景下,家电行业开始开源节流,部分一线厂商甚至传出裁员、冻薪的消息,格力电器等也开始积极促销。
“5年前我说过,如果格力电器遇到不可抗拒的外力,我要呵护我的员工,让他们有饭吃。今年遇到这样的情况,一季度少了300多亿元销售额的同时,仍然要发20多亿元的工资,这就是企业的防护墙。我们要有好的心态,积极向上的自信,遇到困难想办法去克服。”董明珠表示。
直播是面对下沉市场最直接的途径。公开资料显示,快手目前的日活跃用户数已突破3亿,快手电商日活突破1亿。
“对于家电企业来说,主流销售渠道是线下实体店加电商平台,但在存量市场时代,企业亟需开发新的销售渠道,直播带货是全新形式。董明珠作为热点人物,是行业的流量担当,她的直播已经引发整个家电行业关注。”上兵伐谋企业管理顾问有限公司前首席策略分析师批注刘步尘对《证券日报》记者表示,“直播效果很好,会有更多企业加入直播阵营”。
事实上,这确实不是格力一家的事。
《中国企业家》杂志社社长何振红称:“当前,全国上下都在为恢复经济努力,大企业该承担什么样的社会责任?把好产品送到下沉市场,一方面激发下沉市场的潜力,激活消费,小镇青年们值得消费格力这样的好产品;另一方面,大企业由此迅速恢复生产经营,带动产业链上相关企业复工复产,为恢复经济努力,这是大企业该有的担当”。
为此,《中国企业家》杂志社联合格力、快手推出了此次“让世界爱上中国造”系列直播。
“这既是企业推动数字化转型的契机,更是龙头企业通过‘短视频+直播+电商’的创新营销方式,带动产业链中小企业迅速恢复生产经营活力,落实中央‘六保’任务的重要举措。”何振红如此表示。
“让大家重新认识格力”
从格力电器披露的2019年年报来看,格力主营业务分为空调、生活电器、智能装备、其他业务四个板块。空调仍然是格力的传统强项,2019年格力空调业务收入1387亿元,占总营收的69%。
“从产品布局来看,格力与美的、海尔多元化发展的同行没有本质区别,该有的可以说都有了,格力甚至还有手机。但是,格力除了空调单一产业非常强大之外,其余产品占总营收的比例不算高,如何开拓出空调之外的家电市场,是摆在格力电器管理层面前的一大难题。”刘步尘表示。
此次直播中,只有三款产品是关于空调的,其余是格力旗下各种各样的消费电器。可以看出格力对除空调外的其他家电的重视程度。
“许多消费者认为格力只有空调,我希望让大家重新认识格力。我们不仅有空调,还有生活电器等多领域产品。”董明珠现身直播间时提到。
“直播是形式的变化,最终要回归到制造,也就是产品本身。没有好的产品,无论表现方式如何,最终都会失去根基。”董明珠称:“‘国货正当潮’能让我们更快速地了解到中国制造产品,但也为我们带来了新考验。因此,要用科技解决问题。而技术,是制造高质量产品的关键,也是满足消费需求变化的动力”。
敢于站出来挑刺
“我不想用带货这两个字,我想用真诚感动别人。” 董明珠说,新消费模式的涌现同时考验着企业的诚信。对于制造业而言,企业诚信意味着产品质量。
“一定要做一家诚信的企业,作为上市公司,格力电器从股市募集的资金有50多亿元,但我们累计分红已经超过了600亿元,给投资者带来了资本上的收益。对于制造业的上市公司而言,要面对股民、员工,要承担自己的社会责任。格力电器一季度损失了300亿元的销售额,但我们应该坦诚面对,减少不代表就不行了,企业发展中有高高低低,这个过程要勇敢、真诚去面对,才能稳固发展,因此诚信很重要。”董明珠对《证券日报》记者表示。
谈及产品质量,董明珠回应了格力电器举报奥克斯一事。在去年被格力举报后,今年4月份奥克斯因虚假宣传被监管部门处罚,公司也对外发声道歉。对此,董明珠对《证券日报》记者表示:“举报不是针对奥克斯,我们不是想通过这种方式把企业打倒 ,而是希望它站起来,有诚信。中国制造,不是一个企业,而是无数个有诚信的企业才能立起来。”
“接下来,我们依然会在市场里购买不同品牌的产品进行检测监督,我们敢于站出来挑刺,同时我们也呼吁同行来买格力的产品进行监督,找我们的毛病。这样中国制造才能强大起来。”董明珠说。