大众报业·鲁中网7月8日讯（记者 孙丰鸣 通讯员 王琨）为进一步做好“一号改革工程”，淄博市医疗保障局临淄分局从“政府思维”转向“企业视角”，从“干部姿态”转向“群众位置”，将优化营商环境工作作为重点。强化组织领导转变工作作风、深化落实“硬件”服务、提高优化“软件”服务三项措施齐头并进，切实将优化营商环境各项工作落到实处、取得实效。

强化组织领导转变工作作风

5月1日，临淄医保分局经办服务大厅搬迁后，分局迅速召开专题会议，第一时间传达全市重点改革攻坚动员会议精神，部署分局优化营商环境具体工作，安排医保中心班子成员定期到政务大厅窗口做好监督工作，不断提醒工作人员站在群众位置开展各项工作，时刻保持服务为民的理念。

深化落实“硬件”服务

临淄医保分局积极树立“有解思维”理念，围绕群众反映办事手续繁琐、办事时间长等难点、堵点问题，以优化流程、减少材料、缩短时限为重点，积极减化业务办理流程，增加业务经办途径，贴心服务群众。

近期医保与就业、社保联合制作了统一的“一链式”网办视频教程，该教程对企业办理网上参保、增减员、缴费等业务进行了操作演示和讲解，为企业保险经办人员提供了可以随时观看学习的“教科书”，确保新手也可以“按图索骥”，解决了来淄新注册企业网上业务“从哪办、不会办、不方便办”的问题，大大提高了企业网办效率，对优化营商环境工作起到一定助推作用。

同时，临淄医保分局按照市、区统一要求部署，高度重视“好差评”工作，制定针对性有效措施，按照“应录尽录、应评尽评”的原则，完善评价渠道。临淄医保分局在全区“好差评”工作录入情况通报中连续名列第一。

为进一步加强干部职工文明礼仪的教育，提升全体人员综合素质，临淄医保分局举办文明礼仪知识讲座，以“文明礼仪”为题，围绕仪容、仪表、仪态三大方面，为全体干部职工进行讲解，并要求在今后的日常工作和生活中，从自身做起，从点滴做起，做文明礼仪的传播者和践行者，不断提高自身的文明礼仪和道德水平，树立良好的医保服务形象。

提高优化“软件”服务

优化医保系列政策，要适应医保工作由单一变为多元、由普通成为热点的特点，推进医保政策联通、学习贯通、人心相通。健全学习交流制度、调查研究制度以及细化明责制度，不断提升服务的质量和优化水平。

为进一步方便本地及外地群众无卡就医，分局通过电视台、临淄云、微信等媒体途径宣传推广，在医院、卫生室、药店等显著位置张贴横幅，发放服务手册，印制宣传材料，组织举办医保电子凭证推广应用宣传周等现场方式，多渠道大力宣传推广医保电子凭证。

临淄医保分局在做好第一批25种国家集中带量采购的基础上，继续深化药品集中带量采购制度改革，坚持招采合一、量价挂钩，以带量采购为原则，督促临淄区定点医疗机构参加第二批32种药品带量采购工作，全面推进药品集中采购。全面取消公立医院医用耗材加成，落实好药品集中招标采购成果，不断推进医用耗材采购改革，有效降低药品和医用耗材价格，进一步减轻患者医药费用负担。

此外，为方便外来经商、务工人员的就医看病即时结算需求，临淄医保分局开通了区人民医院、北大医疗鲁中医院、区妇幼保健院、区中医院等医疗机构的跨省住院异地就医结算功能。同时，临淄区定点刷卡零售药店也陆续实现了省内异地个人账户通用，如素问堂、康泰等药店，实现了山东省内的职工医保参保人持卡（包括医保电子凭证）即可进行刷卡消费，极大的方便了有即时结算需求的外来参保人员，为优化临淄区营商环境积极贡献着医保力量。