张店市民反映，城区内非机动车道上安装的隔离桩对行人造成极大的人身伤害，建议相关部门加强对机动车乱占非机动车道的巡逻检查，合理设置隔离桩。

张店区政府反馈：阻车桩治理工作已按照《淄博市城市管理委员会关于印发<主城区阻车桩专项治理实施方案>的通知》（淄城管委发〔2020〕5号）要求，对张店建城区内[东至宝沣路（含宝沣路）、西至原山大道（含原山大道）、南至昌国路（含昌国路张店段）、北至鲁泰大道（含鲁泰大道张店段）]主次干道、非机动车道阻车桩进行摸排，即日起对张店区城市慢行道、人行道区域范围内设置的各类阻车桩进行专项治理，至9月30日前结束。机动车占用非机动车道停放问题在城区部分社区、学校、医院、单位等周边确实存在，交警通过增设隔离护栏、施划网状停车线、施划停车泊位、安装监控设施、增派警力等方式，进行认真排查和整治，取得了一定效果。和平路的重庆路至北京路路段，也通过设置禁止停车标志、安排警力加强巡逻管控、增设监控设备等措施，对路段违停问题进行整治。今年以来共查处机动车违法停车1.7万余起。下一步，执法部门将进一步加强巡逻管控，加大执法力度，结合全区智慧停车，整合现有停车资源，提高公共停车资源的利用率，推进社区、单位共享停车，合理施划停车位。

张店市民反映，每天晚上11点至凌晨3点原山大道上大量大货车通行，噪音扰民，要求处理。

张店区政府反馈：执法部门已加强对该路段周边夜间巡逻管控，并多次联系运输方负责人，要求运输单位不扎堆、不超速、不乱鸣笛。

张店市民反映，华光路37号顺和苑北门东侧公共区域设快递箱、广场东北角设净水机，小区物业向商家分别收取租金3000元、1500元。按照规定，物业应收取20%的管理费，其他费用应归属业主所有，但物业私自占用了4500元租金，认为不合理，要求处理。

张店区政府反馈：华光路37号院快递箱场地使用费3000元，饮水机场地使用费1500元，共计4500元，属于小区公共收益费用。该小区由物业管理的共两座楼，88户居民，每平方0.35元物业管理费，属于最低物业费标准，管理基本处于赔钱状态，每月都要支付保洁、保安和其他工作人员工资，这些费用都用于小区日常管理。根据《山东省物业服务收费管理办法》第三十九条之规定，物业服务企业代为收取的物业共用部位、共用设施设备经营收入和车位场地使用费等收益资金，应当单独列账，独立核算，按季度将收支明细在物业管理区域的显著位置予以公示，公示时间不得少于一个月。根据规定，已告知该小区的金昌物业公司就公共收益收支明细进行了公示，业主如对公示内容有疑问可以到物业查看相关单据。

张店市民反映，联通路九级便民市场内有一处432平方米的仓库存放了大量书籍，但无消防设施，存在安全隐患，向城市管理、消防等部门及街道反映未果，要求对该仓库进行消防安全检查。

张店区政府反馈：商城派出所、马尚市场监督管理所、马尚街道安环站、九级村委成立联合调查组，带领消防专家，对投诉人反映的仓库进行了消防检查，发现其无消防设施和安全标识，灭火器过期等问题，同时对市场内所有业户和承包方的消防设施进行了逐一排查，针对市场内涉及问题的商户下发了整改通知，限期8月7日前整改完毕，届时，若未整改到位，将依法进行处罚。

张店市民反映，兴学街万福家园5号楼3单元房顶漏水，多次沟通物业未解决；该小区存在物业管理混乱、占用公共绿地建停车位、车辆占用消防通道停放、路灯不亮等问题，要求尽快解决。

张店区政府反馈：经调查，投诉人反映房屋渗水问题，物业公司今年5月中旬开始申请维修基金，后因个别业主到房管局反映签字不规范，物业公司6月上旬重新做资料签字，截至7月29日，居民签字率已达标，投诉人已将签字材料送至物业，物业7月29日下午将材料上报房管局，若材料合格按照正常审批程序5个工作日进行批复，批复后立即组织维修事项。

万福家园在2007年交付时，配建规划设计地下停车位56个，无地上停车位，现居民实际停车位需求126个。地下车库因渗水问题无法正常使用，部分居民占用消防通道和绿化带停车。2019年11月，经业主签字同意（238户居民，207户签字同意，同意率87%），初步确定停车位改造方案并进行了公示。7月27日已开始施工，如无特殊情况将于8月31日前施工完毕。此外，小区内共有16盏路灯，有3盏不亮，物业公司已联系相关施工人员维修。

张店市民反映，其为鸿泰吉祥苑小区业主，购买了一辆新能源汽车，但小区内无充电桩，多次向物业公司申请在车位上安装充电桩未果，造成充电不便，要求物业尽快统一安装充电桩或允许个人在车位上自行安装充电桩。

张店区政府反馈：区发改局、消防大队等部门会同物业公司、来电人到现场进行了商定，对政策和实地情况进行了确认。最终，消防大队和发改局工作人员认可在来电人的个人车位上安装充电桩，由投诉人自行联系电业部门进行充电桩安装，个人承担相应责任。

张店市民反映，2010年购买的紫馨苑住房一套，开发商一直未予办理不动产权证，要求处理。

张店区政府反馈：紫馨园由冢子坡社区居委会承建，项目用地为集体土地，于2010年开工建设，2012年交付使用。该项目建设过程中，擅自调整了规划，实际建设面积超过原规划面积。紫馨园小区建成后，冢子坡社区居委会对外销售915套。2015年7月3日区城管执法部门下达了《行政处罚决定书》，给予冢子坡社区罚款1亿元的处置决定。外来购房者购买的为冢子坡社区居委会剩余安置房，当时土地性质为集体用地，为小产权房。按照《国土资源部关于加强保障性安居工程用地管理有关问题的通知》（国土资电发〔2011〕53号）文件规定，对于已建、已售“小产权房”用地不得受理其土地登记，不得以任何方式补办土地审批手续。目前该小区无法办理不动产权证。

张店市民反映，共青团西路111号二建宿舍的杨树枯枝较多，存在安全隐患，要求修剪。

张店区政府反馈：已对存在安全隐患的树枝修剪完毕。

张店市民反映，其是宏程国际业主，根据张店区第一幼儿园发布的《招生简章》，优先招收范围不包含宏程国际，而宏程国际与祥瑞花园、祥瑞府邸生活区的距离一样，且宏程国际无配套幼儿园，认为招生政策不公平，要求处理。

张店区政府反馈：根据《山东省幼儿园办园条件标准》第十条：幼儿园规划建设应与居住人口相适应。按照城镇居住区配套幼儿园配建标准，每3000-5000人口设置一所6个班以上的幼儿园。张店区第一幼儿园是根据《祥瑞园修建性详细规划条件》，祥瑞花园、祥瑞福邸为同时规划，同时《城市居住区规划设计规范》中要求“合理确定居住区公共服务设施”规定，祥瑞花园、祥瑞福邸生活区的配套幼儿园。宏程国际正在规划再建一所幼儿园。

张店市民反映，取得摩托车驾驶证后电动摩托车方可挂牌，但受疫情影响，预约驾考困难，其已预约至12月份，且张店区车管所明确告知无法挂临时号牌，导致车辆无法上路，要求协调处理。

市公安局交警支队反馈：经查，来电人已经购买保险，电动摩托车按规定可以挂牌。因其有汽车驾驶证，还未审，审好证后可增驾摩托车证。