王先生家里出现的洇湿痕迹。

9日下午，有人在打扫阁楼。图片显示，阁楼的天花板、墙面和地板上都有被浸泡的痕迹。照片由市民董女士提供

都市名苑小区业主多方反映未果 物业回应不知开发商何时处理

鲁中晨报-鲁中网8月15日讯（文/图 孙渤海　见习记者 齐昌文） 住在张店区都市名苑小区的王先生最近很郁闷，上周的一场雨让他家房子出现漏水，怀疑是楼上阁楼出了问题。记者今天采访时，物业表示已经上报，将尽快处理。

“我的房子在上周下雨后就漏水严重，我认为是楼上的阁楼出了问题。”8月14日，市民王先生拨打本报0533-3585000新闻热线反映。

今天上午，记者在王先生位于西二路都市名苑小区的家中看到，他家多个位置有漏水痕迹。王先生表示，8月8日晚上8点左右，当时正下着雨，他和家人正准备吃晚饭，突然发现房顶漏水了。“我觉得是上面无人居住的阁楼出了问题，想找物业，但打了几次电话都没联系上物业。”王先生说。

9日上午，王先生到物业反映了8日晚出现的问题，并提出想要上阁楼去看一看。王先生告诉记者，这个要求被物业工作人员以没有钥匙为由回绝了。

“9日下午1点左右，我在家听见阁楼有倒水的声音，直到他们快打扫完了才让我们上去看，我看到有物业的人在打扫地板。”王先生的爱人董女士说，“之后物业跟我们说，问题已经上报给开发商，但是不知道开发商什么时候处理。”

王先生表示，他曾找过社区等多个单位、部门，得到的回复都是要找物业。“希望物业能尽快处理我家和楼顶阁楼的漏水问题。”王先生说。

物业工作人员表示，该阁楼没有售出，钥匙在开发商那里。物业此前已把此事上报给了开发商，还不知道下一步会怎么处理。

居民提供的购房相关协议的合同章显示，该小区的开发商为山东金涛置业有限公司。不过记者查询发现，公司名称已发生变化，多次尝试未能与公司取得联系。