人民网南通9月3日电（邢郑）着力实施质量强国战略、当好高质量发展的推动者，是新时代市场监管部门的一个重要定位。

2012年，原国家质检总局决定在全国开展企业首席质量官制度试点工作，鼓励和引导企业设立首席质量官。首席质量官需承担企业宏观质量规划、质量改进过程管理、质量文化体系建立等职能，通过推行先进质量管理方法，行使质量安全“一票否决”权，以塑造企业品牌形象。

“加强全面质量管理 推动经济高质量发展”2020首席质量官大会 邢郑 摄

在日前举办的2020首席质量官大会上，多位与会专家表示，首席质量官的工作内容应贯穿质量管理全流程，并对其进行实时调整，以达到管理最优化、效率最大化、质量标准化。首席质量官制度作为现代企业制度的重要内容，对加快推进质量提升行动和建设质量强国具有重要意义。

建立首席质量官制度 需各级政府积极引导

质量是企业竞争的试金石，也是企业立足的稳定器，质量已经成为企业取胜的发展基因。

“今天的质量就是明天的订单。”

江苏上上电缆集团首席质量官朱洪祥认为，现代化企业管理，必须从局限于产品质量的“小质量观”，转变为全面关注产品质量、过程质量、经营质量、发展质量的“大质量观”。

中国工程院院士、上海交通大学校长林忠钦认为，我国制造业质量发展成效显著，但面对国际国内的新形势，尤其是新冠肺炎疫情带来的影响，必须发挥质量在“双循环”中刚柔并济的作用。质量的柔性主要体现在中国经济超大规模市场优势和内需潜力，刚性主要体现在产品质量的不断提升。

首席质量官制度作为现代企业制度的重要内容，对加快推进质量提升行动和建设质量强国具有重要意义。

市场监管总局副局长甘霖指出，建立首席质量官制度，需要各级政府积极引导，广大企业要积极实践探索首席质量官制度，首席质量官要担当作为，共同推动经济高质量发展。

当好质量官 把好质量关

质量意识、管理能力和持久心、创新心是首席质量官必备的能力和素质。首席质量官既是质量工作的组织者、策划者、指挥者，同时又是监测者和协调者。

1998年3月3日，中天科技的层绞式通信光缆因“内外护套之间渗水试验”一项未能达标，被媒体曝光。公司以此为契机，设立“质耻日”，“那天起，从总经理到部门、到班组、到一线，层层签订质量承诺书，道道工序严把质量关，精心打造每一件产品。”中天科技集团有限公司总裁薛驰在会上分享了公司坚定决心走质量强企道路的案例。目前，中天科技已在集团和子公司的高管中选聘了近百名首席质量官，形成全员参与质量管理、全员重视质量改进的良好氛围，在业内率先建立并通过15项体系认证、7项产品认证，形成多体系协同的一体化质量管控保障机制，树立全面质量管理理念。

“我们严格执行一套基于战略、客户经营、信息数据决策的卓越绩效管理模式，围绕市场端、制造端、供应端的全生命周期实施质量经营。”九牧厨卫股份有限公司副总裁林晓伟介绍，公司自2015年设立首席质量官，由副总裁担任，并制定了《首席质量官手册》和《质量安全一票否决制度》落实质量主体责任，每年与各单位一把手签订质量安全《责任状》，以及推行《质量指标绩效考核》等一系列措施确保质量安全责任有效落地。

发挥制度优势 夯实质量基础

强化“质量第一、效益优先”和“质量强企”已成为众多企业的发展理念。大力培育质量管理人才，注重落实企业质量主体责任，推广并创新运用先进质量管理方法，积极落实首席质量官制度，是当前企业高质量发展的重要课题。

会议指出，我国推行首席质量官制度时间尚短，该制度推进质量提升和经济社会发展的积极作用还需进一步挖掘。而要实现首席质量官更大的社会价值，一方面需要政府积极发挥引导作用，加强部门联动，健全首席质量官的培养、聘用、管理等制度，不断完善政府质量激励制度；另一方面也需要广大企业注重在实践中发现、培育首席质量官，明确首席质量官职责、职权，发挥其在质量管理方面的领导作用，推进企业质量治理体系和治理能力现代化。

与此同时，广大首席质量官也要担当起质量责任，积极行使质量“建议权”“监督权”和“否决权”，从源头上把好质量关，切实提高质量水平。

“能否成功推进我国优质制造，关键要看质量效益，看质量竞争力。”林忠钦强调，要发挥好首席质量官的制度优势，夯实质量基础，利用新技术新方法，做实和创新质量控制和管理方法，推动企业更好、更快迈向优质制造。