经济日报-中国经济网10月23日讯（记者韩璐）就医过程中的种种不便，相信大多数人有所体会。挂号难、排队时间长、分诊不到位、缴费次数多、在各个窗口和诊室之间反复折腾……10月22日，记者走进了杭州市第一人民医院，了解了杭州市实施“舒心就医”各项举措的情况。

截至目前，杭州市“舒心就医”接入医院达到306家，平均使用率由6月底的82.73%提升到85.61%，累计服务4524万人次，履约金额超过了20.9亿元。

杭州市第一人民医院的“智慧医疗多功能自助机”韩璐摄

杭州市第一医院副院长胡炜对经济日报-中国经济网记者介绍：根据分析，传统的就医流程，在时间上所需时间更长，在空间上会形成排大队、拥挤的局面。信息化、智能化的措施，把号源放到更多便于患者接近的公共平台上，包括微信、支付宝等。目前，医院把40%左右的号源放到社区医院，放到医联体，实现资源下沉。

就医流程方面也大大提效：如今，杭州市民只需要一部手机一个健康码，就可在杭州市第一人民医院完成验码进医院、挂号取号、就诊、缴费、医保结算，无需再携带医保卡，实现“一码就医”。

通过诊间结算、诊间预约措施，患者在门诊诊室就可同时完成医疗费用的结算，面诊后直接去做检查或药房拿药，免除多次奔波、反复排队付费的麻烦。

医院就医体验改善的同事，“互联网医院”的迭代更新，让医疗资源的快速到达，有了更多的潜力。9月27日，杭州市第一医院上线了新版的“互联网医院”。为解决互联网医院取药的问题，杭州市卫健委与相应大型医药配送公司达成了协议，在杭州区域内对患者实施药品的“包邮”。