昨天早晨6时左右，大兴国际机场的安检口因安检自助闸机出现故障，导致数百名等候登机的旅客在各安检口外排起长队。现场等候约半小时后，机场紧急采用人工检票方式验票，但仍有多名旅客误机。

旅客孙女士昨天早晨5时40分抵达大兴机场，准备搭乘6时55分的航班飞往兰州。办理完值机手续来到安检口时，却发现各安检口外都排起了长队。“安检口外全都是人，有几百人在排队，很多人马上到登机时间了。”孙女士告诉记者，队伍一动不动，大家都等得很焦急。直到一名工作人员大喊：“没有换纸质登机牌的旅客去换纸质登机牌，电子登机牌不能进站。”队伍中很多没换纸质登机牌的旅客听到消息，纷纷跑去各值机柜台办理纸质登机牌。

6时30分左右，安检口采取人工检票方式恢复放行，队伍开始慢慢往前挪动。6时50分，孙女士终于通过了安检验票，一路飞奔到了登机口，可现场工作人员却告诉她飞机舱门已关闭。与孙女士乘坐同一航班而误机的有20多人，他们的行李已经被取下了飞机。孙女士随即办理了机票改签，在机场滞留了3个多小时，上午11时左右才又登上了去兰州的航班。

不少昨天在大兴国际机场搭乘航班的旅客都遇到了相同的情况。

对于发生的大批旅客滞留安检口的情况，大兴国际机场客服人员解释：“安检信息系统的服务器故障导致现场的安检自助闸机验证设备没办法正常使用，机场立即采用了应急处置预案，采用人工检票的方式帮助旅客验票，但验票效率低于自助闸机验票效率。” 本报记者 褚英硕