“家电行业的内卷实在是太严重了！很多企业的内卷，如今已经直接升级为内耗和内斗了。你真的很难想象。”日前，有家电厂商人士直言，当前的市场竞争内卷，不只是家电企业与企业之间、商家与商家之间，更为重要的是很多家电企业内部不同产品事业部、不同职能部门间的内卷同样很严重。不只是杀伤力大，而且侮辱性极强，很容易引发企业的内耗与内斗。

另一位市场营销人员则表示，就在今年“6·18”年中购物节期间，一些家电集团公司对于产品事业部就规定了很多的推广、传播等KPI考核标准，初衷肯定是好的，就是为了推高市场和消费热度。但一家企业的不同产品公司之间为了抢夺同样的流量和渠道，往往在一线市场上就会出现严重的内卷。比如说，抖音、微信、微博的引流和话题炒作，面对同样的促销主题，虽然产品属性不一样，但同一家企业的不同产品公司，大家都要争夺，自然会推高平台对于同一个话题和热度的引流成本，甚至还会逼着一些公司为了完成KPI购买大量的水军和粉丝，来人为炒作话题。很多企业的炒作内容和话题，根本没有几个真正的消费者在关注，全是公司购买的流量和水军在PK。

同样的问题还出现在同一家企业不同产品公司的市场营销过程中。面对同样的渠道，同样的客户，却要面临不同的KPI考核，而且还是由不同的营销团队在对接这些渠道资源和客户，自然会出现比较典型的 “资源内耗”甚至“相互比拼带来的内斗”等问题，最终演变成一个平台的不同产品为了市场竞争而出现严重的内卷。

当然，家电集团不同产品公司的内卷，或许还可以通过组织架构、营销整合、体系协同等手段来彻底解决。但是，面对同一个市场、同一个渠道、同一群用户，手握相同产品、相同渠道布局的家电企业之间的内卷，如今已经严重到即使是“没有最低，只有更低”的价格竞争，也达不到预期的市场效果了。

目前家电市场的内卷，最核心的病根就是全面同质化，可以说从产品技术、功能卖点、外观设计，甚至到了市场营销、促销推广，以及销售渠道、售后服务，各个环节都是同质化较量。最终，比来比去，除了比市场执行速度、比销售网点的覆盖面，就是比烧钱引流量的能力，以及比低价的透支能力。

由此来看，这两年家电市场的问题，并不只是表现出外部的时代更迭、产业换挡以及市场和消费的低迷，而是大量家电企业、商家面临高度的同质化局面，已经陷入严重的内卷之中，带来的层出不穷的内耗，以及持续不断的内斗。

面对这种局面，家电厂商要突破市场困局，显然需要一场“由内而外”的系统变革。说白了，家电厂商要想突破，得向自己“动手术”了！ （佳电）