当一个备受瞩目的项目失败时，新闻文章会迅速宣传出了什么问题，但很少有人愿意解释这些项目失败的原因。

在过去的20年中，诸如Standish Group之类的组织对项目失败的原因以及确定成功因素进行了大量信息分类。在过去的几年中，出现了一个新的成功因素: 情感成熟度或情商 (EQ)。

根据《情绪智力》的作者丹尼尔·戈尔曼 (Daniel Goleman) 的说法，情绪智力由五个关键组成: 自我意识，自我调节，动机，同理心和社交技能。

当情商组件很明显时，项目团队将使用高情感银行帐户来行动，该帐户可以保护团队并支持高风险，高参与度项目的项目成功的缓冲区或盾牌。情感银行帐户是史蒂芬·科维 (stephen Covey) 隐喻关系中感知的信任量。

有了资金充足的账户余额，项目团队成员在想象和执行成功的创造性道路时感到安全，出现的问题得到了有效和成熟的补救。研究表明，一个更有凝聚力、高绩效的团队会产生更好的结果。

但是，情商不足的环境使员工感到过度劳累，被低估并且不愿互相帮助。很简单，不开心的团队成员会阻碍项目的成功。

当情绪银行账户较低时，问题更容易出现，并可能导致项目失败，甚至可能需要完整的项目周转。不快乐和没有生产力的团队，他们的情感存钱罐几乎没有变化，他们会觉得他们的问题是无法克服的，并且会脱离这个项目。

以下是一些警告信号，表明您的团队可能缺乏情商:

团队成员不断将问题归咎于他人。

你会听到受害者的陈述 (“我不能，因为”)。…

团队成员傲慢自大，不接受他人的意见。

团队成员变得过于雄心勃勃，过度扩张，试图解决他们不能或不应该解决的问题。

你的团队一直不可用。

为了有效地建立团队的情感银行账户，首先要衡量其情感状态。拥有健康，健壮的情感银行帐户的团队知道如何获得乐趣，不断学习，提供和接收高质量的反馈。如果您的团队需要提高情绪智力，请考虑采取以下措施:

1.启用团队成员。

确保团队健康的最有效方法是赋予其成员资源，确保他们了解自己的角色，责任和期望。蓬勃发展的团队让他们的成员发挥自己的优势，专注于他们独特有资格完成的任务，因为这将使他们在日常工作中感到满意，并帮助团队实现其总体目标。

方法如下: 评估你团队的情绪智力和健康状况。定期与团队成员联系，以确保他们感到支持。有针对性的调查可以提供帮助，前提是有一个明确的反馈机制。汇总结果后，与整个团队共享它们以及纠正关注领域的行动计划。

2.获得领导支持。

从公司领导层获得认可和参与是任何类型项目的关键成功因素。通过他们的倡导，领导者可以向团队银行账户存入一致的小额存款。当出现问题和风险时，领导人的动手支持可以在最需要的时候维持情感银行账户。

方法如下: 为了让领导者完全支持团队的情商，他们必须通过充当发声板，鼓励在工作执行中发挥创造力和有计划的风险承担，并获得组织的整体支持，以明确其对项目成功的承诺。成功之路。

3.创建透明和清晰的交流。

当团队成员之间存在透明的关系时，沟通和整体参与的清晰度就容易得多。这应该包括整个集团即将开展的活动和决策的透明度。

方法如下: 这就是坚实的项目经理在铂金方面值得重视的地方。设置沟通渠道，以告知团队成员他们对项目时间表中的活动或事件的责任。具有强大，沟通良好且一致的决策过程的团队成员可以减少歧义和浪费时间的政治操纵。

在拥有资金充裕的情感银行帐户的团队中工作是一种令人羡慕的经历，任何人都渴望复制。它允许一个高效和快乐的高效团队 -- 内置缓冲区有助于减轻任何速度颠簸。

虽然总是需要聪明和称职的团队，但那些拥有坚实情感银行账户的团队将是那些持续取得成功的团队。