在您的服务业务中提高预防犯罪的4种方法
想象一下,有人闯入你的家,掠过你的财物,拿走了一些。没有人受伤,也没有发生重大损害。但是,想到一个陌生人不请自来地进入您的家,您仍然会感到沮丧。您甚至都不会三思而后行,这是自然而然的下一步。
然而,根据小型企业联合会的最新研究,当商业世界中发生类似犯罪时,它们通常不会被举报。在接受调查的小企业主中,有24% 的人表示他们没有举报针对其企业的犯罪行为。当被问及原因时,该组织中的近40% 人表示,他们对起诉不会成功没有信心,46% 也不认为会有任何积极的结果。
显然,这些统计数据不仅使人们对执法缺乏信心,而且对企业主也极为冷漠。
然后是这样的: 在您看来,将这些犯罪视为职业危害是 “恢复业务” 的最简单途径。但是,这些罪行将对您的员工的士气,消费者的信任和您自己的内心平静产生的影响将比被盗物品更难替代。
如何应对犯罪
当犯罪未报告时,犯罪统计数据会变得不正确,这意味着执法部门无法准确分配其有限的人力。更糟糕的是,如果没有人大声疾呼,犯罪的人可能会成为惯犯。
我本人是自存储行业的小企业主。尽管此类设施的盗窃程度低于其他类型的房地产,但它们并不能幸免于犯罪。在我从事该行业的20年中,我们只有一次武装抢劫。
但是一次足以激励我尽我所能确保这种经历不会再次发生。幸运的是,我们已经确定了防盗程序的几个改进领域。我们可以为更安全,更安全的业务建议以下四个技巧:
1.从你的员工开始。
你的员工应该有一个安全、高质量的工作环境。感知到的安全和员工敬业度齐头并进; 当员工参与时,企业的生产率已经提高了22%。
安装紧急按钮,使员工始终可以轻松获得帮助,这将为他们的安心带来奇迹。大额现金交易应通过汇票进行。保留每个访问你网站的人的准确记录。就像酒店一样,出于安全目的,我们复制每个客户的驾驶执照,因为如果出现问题,了解您与谁做生意很重要。
2.保持店面一尘不染。
维护破旧设施会向外界发送一条消息: 我们真的不在乎我们的生意。然后成为犯罪的开放季节。
Vandalismis是针对企业的最常见的犯罪之一。由于 “破窗” 理论,我们通过保持整洁的设施来阻止破坏者。20世纪60年代末,斯坦福大学心理学家菲利普·津巴多 (philip zimbardolead) 将一辆普通的汽车停在加利福尼亚附近。一周后,他回到现场,发现它没有被碰过。然后,津巴多 (Zimbardo) 将汽车移至类似的社区,但打破了一扇窗户。几个小时之内,汽车就被剥去干净并毁坏了。
我们每天都在证明津巴多的 “破窗” 理论。我们一些最成功的商店位于市中心,在那里我们是街区中保存最好的企业。
3.与公务员建立关系。
通过与执法人员建立牢固的关系,您可以塑造重视安全的企业形象。如果一个罪犯来监视你的领土,他 (或她) 可能会被警察的存在吓倒 -- 以及一个光线充足、有门的房产上的安全摄像头。
制止和预防犯罪需要警察与潜在受害者之间建立强有力的沟通渠道。通过主动建立关系,你们从一开始就能更好地合作。我们已经与当地执法人员合作,通过让警官将违禁品藏在我们的一个存储单元中,以训练他们的犬只,以使狗嗅出。
4.了解危险信号。
经营企业意味着你与各行各业的人互动。不幸的是,并非所有人都走得直而窄: 仅2014年就报告了超过800万财产犯罪。
知道信任谁可能很困难,因此发现危险信号至关重要。例如,如果租户正在搬家,我们知道他的拜访充其量是很少的。但是,人们在深夜不带任何东西进出的情况下多次访问他们的单位是可疑活动的致命赠品。
不幸的是,犯罪是我们世界的一部分,因此制定预防犯罪计划对于您的员工和客户的安全至关重要。你当地的执法人员会很乐意批评你的计划并提出建议。
底线?在预防犯罪方面,您在业务上投入了太多资金,无法成为旁观者。