学习和发展计划目前在各行业的组织中得到了越来越多的重视。在数字时代，快速灵活的创新取决于信息的质量、数量和可访问性。随着对知识积累需求的不断增长，公司和员工都特别重视职场教育。普华永道（pwC）的一项研究显示，千禧一代目前在美国劳动力中占最大比例，他们倾向于认为培训和发展是雇主能够提供的最有价值的福利。我采用的一种独特方法是鼓励员工不适感，以推动员工成长。

在位于旧金山的企业软件公司MuleSoft工作期间，我发现促进持续教育的最好方法是让自己置身于新的陌生环境中。我最初是作为员工服务主管加入公司的，最初负责管理我们的全球设施，策划内部活动，如欢乐时光和场外活动，推动每月的全员会议，并主持公司年度会议。我工作不到两周，就被要求加入项目团队，参加一个不属于我工作范围的大型现场销售活动。

这项任务是帮助我们计划为期一周的销售启动，在这期间，整个全球现场团队将暂时搬迁到佐治亚州的小镇布拉塞尔顿。300人的活动比我计划的任何活动都要大，我们只有不到一个月的时间来完成。这些挑战，虽然一开始让人望而生畏，但对我的职业发展来说却收获了难以置信的回报。我处理了为大会运行生产的陡峭的学习曲线，与现场领导和执行官建立了难以置信的重要关系，并了解了我们如何制作内容以及实现它的技术要求。我全心全意地相信，不确定性和不适感在现代职场是至关重要的，为了成长，这些正是我们需要的拓展机会。

尽管在技术上超出了我的职责范围，但帮助销售启动，加速了我成功规划公司范围内每年的会议的能力。该活动在圣地亚哥持续一周，主要针对四个目标：1） 调整公司战略，2）学习新技能，3）解决问题，4）建立新关系。每个目标都有一个共同点：他们接受超出我们日常工作范围的挑战。这是一个要求很高的一周，需要公司每个人都有难以置信的精力和精力。我们是这样做的:

扩大社交圈。

虽然这听起来很简单，但与新人的互动可以成为个人和职业发展的巨大催化剂。根据Globoforce的一项调查，89%的受访者表示工作关系对他们的整体生活质量有影响。打破日常沟通的界限有助于培养工作场所的同理心和一致性。

在MuleSoft，我们通过强调facetime的重要性来鼓励新的互动。在我们的全球办公室中，我们采用开放式平面布置，没有人有办公室，每个人共享公共空间。我们的日历系统也是完全公开的，允许所有团队的员工查看个人日程，并邀请同事见面。这种对无障碍性的承诺每天都会产生新颖的社会互动。

在计划会面时，我们会在用餐时随机安排座位，举办公司范围内的团队建设挑战和活动，甚至邀请Muley有室友，以此来推动关系的建立！我们也尝试创造方法让人们了解我们的各种个性；去年，我们举办了一个拼车卡拉OK比赛，一个800人的“连接”游戏（像“刺客”，但没有暴力的低音），以及一系列场外活动，包括冲浪和室内跳伞。

事后，我们工作场所的动态差异显而易见。新鲜的视角有助于员工通过新发现的耐心和相互理解，跨团队和地点与同事沟通。

加强跨职能学习。

根据盖洛普（Gallup）2017年的一份报告，只有十分之四的员工同意，去年他们有机会学习和成长。此外，只有十分之三的人同意工作中有人鼓励他们的发展。报告指出，提高员工敬业度的一个重要方法是“以积极的方式挑战员工”走出他们的智力舒适区是学习和成长的最佳途径之一。

在MuleSoft，我们维持多个跨职能团队，以促进彼此的持续学习。通常很容易将其分解为各自为政的函数，每天与同一个人解决熟悉的问题。然而，在这些孤立的职能范围内工作最终会阻碍团队的发展。

当团队相互学习时，他们能够更全面地看待问题。在这一年里，我们举办了一系列名为Muley Talks的讨论会，要求各部门领导将其主要举措和职能浓缩到20分钟的公开演讲中。每次谈话后都会有一个公开的问答。通过Muley Talks，我们为员工提供了一个空间，让他们负责自己的学习，并就公司内的不同角色提出问题。

在会议期间，我们通过员工主导的培训课程实现跨职能协作。去年，高级软件工程师Steven Butt通过一个名为MuleSoft 101的演示，培训了整个全球人才团队如何制作自己的ApI。Vera Wang是一位高级企业传播经理，她为我们的地区发言人举办了一次媒体培训课程。我们的业务发展副总裁布莱恩•米勒（Brian Miller）让他的团队就建立合作伙伴生态系统的重要性展开讨论。

当员工推动自己与其他团队一起工作和学习时，他们会发展新的批判性思维和沟通技能。

鼓励所有权。

我们希望创造一个环境，让每个人都有新的贡献，让人们可以自豪地拥有自己的工作。有时，这意味着为我们的员工提供创新所需的工具和资源，然后让他们坐上驾驶座。

MeetUp Hackathon是我们鼓励员工自主的一种方式。在36个小时的时间里，去年的团队使用MuleSoft技术创建了33个新的和不寻常的项目。时间一到，我们的工程师们就把他们的项目展示给公司的其他人，就像老式的科学展览一样。

许多项目显示出在会议后继续使用的希望。例如，一个团队构建了一个Chrome扩展，可以快速评估任何客户或潜在客户网站上的api，这对销售团队来说非常有用。另一个团队建立了一个项目，通过从分配器中释放一块糖果，将社交媒体互动授予MuleSoft。这有助于人才团队在招聘会上进行展示。

通过给予员工在日常运营之外进行创新的自由，我们可以促进个人和公司的发展。

舒适区是经济增长的最大威胁之一。当你把不适和不熟悉融入到你的学习和发展计划中，大的事情就会发生。穆勒索夫特的核心价值观之一是无畏，因为我们认为挑战现状需要勇气。如果你花时间培养员工的勇气和信心，伟大的文化和令人敬畏的想法就会随之而来。