如今，订阅零售公司已司空见惯，该行业的巨大增长仍在继续。Hitwise在2018年的一份报告中指出，今年4月，访问美国订阅箱网站的人数达到4000万，比2014年增长了890%。

物理订阅当然不是什么新鲜事。简单的网络搜索就会发现报纸已经存在了几百年。几十年来，人们购买了杂志、书籍和音乐俱乐部的会员资格。但据我们所知，订阅盒行业始于2010年，推出了Birchbox的美容样品订阅计划。

将当前物理订阅的迭代与过去的交付区分开来的是产品策划和对消费者的真正奉献。当一批货中的商品专门针对每个客户进行个性化时，它有助于在品牌及其成员之间建立持久的关系。

虽然这一行业最初的快速增长可能部分是由于盒式送货的新颖性，但推动巨大订购体验的完全以客户为中心，推动了该行业目前的成功，并创造了领先的创新品牌。

识别订阅方法

在Birchbox将产品抽样与送货上门的便利性结合起来之后，订阅盒行业爆发式增长。很难说到底有多少盒式服务，但保守估计数字在2000到3000之间。订阅箱通常分为四类：样品盒，如Birchbox；补充计划，如Dollar Shave Club；专业送货，如Root板条箱或Barkbox；以及策划的内容，如FabFitFun。

基于抽样、补货和专业模型构建的订阅箱仍然可行，尽管像Birchbox和Dollar Shave Club这样的最初领导者已经落入pLAY这样的新竞争对手手中！由塞芙拉和哈里的以及亚马逊的订阅和保存增长。特别是美容样品，继续保持会员的兴趣，特别是当结合店内体验。不可否认的是，补货计划的便利性和特色盒子的针对性仍然很吸引人。

但最有前途的订阅零售模式提供策展，独家和个性化。将这些元素融入订阅的品牌与客户建立的关系远远超出了优秀的产品。策划的盒子依靠测验和其他信息收集方法，允许品牌个性化产品交付，根据日期创建独家产品，并使用数据帮助进一步改善体验。

直接迎合消费者

尽管餐盒和服装盒是当今最具管理效果的例子，但任何订阅业务都可以从他们的书中摘取一页。遵循以下三个步骤确保您的品牌订阅满足当今消费者的需求：

1.找到你的利基市场。

试图成为“订阅箱[空白]”是一个食谱平庸在最好的。相反，一些最成功的订阅零售创意是那些以新的方式与非常利基的受众建立联系的创意。阿乔！盒子是一个以哈利波特为主题的订阅盒子，但这还远远不够。事实上，在这个领域还有很多其他的竞争者，这六个最佳选择的列表就证明了这一点。

但是，阿乔！Box最近通过证明其承诺只采购100%纯素且经认证无虐待的产品而脱颖而出。该品牌还使用回收材料制成的送货包装。结果令人印象深刻，那些拥护植物性饮食或谴责在动物身上测试产品的哈利波特迷们在所有可能满足他们订阅需求的选项中得到了一个单一的、明确的选择。像这样的超级利基零售商能否真正实现规模尚不清楚，但规模和规模取决于业务目标。使用所有的客户数据，你必须头脑风暴的方式，你可以吸引你的观众与利基概念，如可持续性。

2.投资前先测试一下。

Dollar Shave Club以其低成本YouTube视频而闻名，这些视频在YouTube上疯传，使该品牌获得了当时无与伦比的订阅成功。这些广告以创始人迈克尔·杜宾（Michael Dubin）为主角，刻意简单、直截了当和搞笑，吸引了那些厌倦了其他剃须刀公司为广播电视制作的花哨企业广告的男性观众。

YouTube的广告也是一个很好的方法，可以测试该品牌希望在不需要巨额前期投资的情况下实现什么样的追随。仅仅三个月后，这段视频的浏览量就达到了475万次。从那时起，这个数字已经上升到令人印象深刻的2500万。高性能，执行良好的视频验证了概念的证据，并证实了酷，在你的脸上的信息工作。在您完全推出任何新的消息或产品之前，先从测试视频、帖子或示例开始。让你的成员的反应决定你的活动或产品是否准备全速前进。

3.把你的注意力转移到保留上。

认购客户是一项长期投资。因此，对于保留来说，有必要获得至少与保留一样多的关注收购。但是根据Adobe的数据，在线零售商将几乎80%的数字营销预算用于获取客户。据福雷斯特研究公司（Forrester Research）称，他们似乎缺少的是，赢得新客户比留住现有客户要贵五倍。

如果保留策略涉及以客户为中心的方法，那么它尤其有效。通过卓越的客户服务、无缝的交付以及额外的优惠和奖励，改善整体客户体验，您的客户将成为您品牌的粉丝和拥护者。如果你还没有，在你的网站上引入自助服务选项，提升你的社交媒体形象。个性化的送货服务也能确保给客户带来更积极的体验。

尽管2010年至2015年期间推动大量新订阅服务的新奇感已经消失，但直接面向消费者的零售仍有很大吸引力。它摒弃了大量有利于策展的选项，在不强迫客户花费时间和精力自己寻找的情况下，为客户提供他们想要的东西。如果您的订阅箱计划包括策展元素和真正关注了解消费者，那么您将走上在业界崭露头角的正确道路。