与alexa互动时，您不会与人类交谈，但这并不意味着其他人类不会听到所说的话。事实上，亚马逊每天都有成千上万的人在听我们的Alexa录音。

可以记录在Alexasmart speakeror显示器附近的内容并将其发送回亚马逊，这可能会或可能不会给您带来启示。据彭博社报道，Alexa有一个很大的人为因素，对于智能助手来说，继续做得更好是至关重要的。

亚马逊雇用了成千上万的人，他们的任务是转录，注释，然后将从特定录音中学到的任何东西反馈到Alexa的基础软件中。这是一份分散在世界各地的员工的全职工作，在哥斯达黎加、印度、罗马尼亚和波士顿的家乡都有确认的地点。

9个小时的轮班将使每个员工收听多达1,000个录音。他们的任务是识别Alexa不完全理解的人类语音，并添加所需的额外信息，以确保Alexa将来可以更熟练地响应。通过让成千上万的人每天执行此过程，亚马逊正在不懈地改进其smart assistant，以处理世界所有地区的所有请求。不过，客户也可以提供帮助。

工人们偶尔会听到令人不安的录音和潜在的犯罪录音，这些录音将在内部聊天室中进行讨论，并在必要时反馈给亚马逊。但是，亚马逊的立场显然是不干涉的立场之一。由于删除了任何个人或帐户信息，因此工人也无法确定他们在听谁。

根据亚马逊发言人的说法，“我们认真对待客户个人信息的安全性和隐私性。为了改善客户体验，我们只注释了一个非常小的Alexa录音样本。例如，这些信息有助于我们训练我们的语音识别和自然语言理解系统，因此Alexa可以更好地理解您的请求，并确保服务对每个人都有效。”

彭博社还发现，即使Alexa只是在说出 “唤醒词” 时才进行聆听和记录，但情况并非总是如此。一名与之交谈的工人说，当Alexa被唤醒词以外的其他东西触发时，每天都有多达100个录音被转录。

对于使用Alexa并关注这些录音的任何人，您都可以阻止他们收听。在Alexa隐私设置中，有一个 “管理您的数据如何改善Alexa” 部分，您可以在其中确定您的录音是否用于 “帮助开发新功能” 和/或 “帮助提高转录准确性”。选择退出这些内容应该会阻止您的录音被亚马逊员工或承包商收听。