大众网·海报新闻记者 杜虹晓 济南报道

日照市依山傍水，有丰富的旅游资源。目前拥有8个AAAA级旅游景区和39个AAA级旅游景区，是个名副其实的海滨旅游城市。然而有些景区旅游软环境不到位，让许多游客乘兴而来，败兴而归，一些针对商户的优惠政策也迟迟没有落地。7月2日晚的《问政山东》节目现场，日照市市长李永红表示，细节决定成败，旅游产业关键在软环境，要进一步排查，狠抓落实，将问题彻底整改。

莒县浮来山风景区有“天然森林氧吧”之称。可是记者一进门就发现，门票上的AAAA级景区标志与景点的AAA级景区不相符。对此景区工作人员称：“因为些小事降了级，门票还没来得及换。”针对景区降级，以及记者在采访中游客称景区没有新景点，有些建筑年久失修墙皮脱落、壁画残垣等问题，日照文化和旅游局局长张东说：“去年省文旅厅对浮来山景区按规定做出了降级的处理，景区整改没有达到国家要求，这是我们督促不到位。”

在日照河山风景区，雨后的景区云遮雾绕，美轮美奂。买过票之后，工作人员却称因为下雨，能见度太低，考虑到安全问题景区不开放。但记者在来之前查阅了多个售票渠道，均未通知因天气原因景区关闭。

景区工作人员解释称：“我们是根据当时的天气情况，临时决定是否关闭景区，这无法做到提前通知。”

随后记者来到了日照多岛海风景区。著名的“金沙滩”却垃圾随处可见，记者在短短一分钟之内就捡到了6样垃圾。海水浴场于6月15日正式开放，但冲洗房却大门紧锁。没有水龙头，游客无法进行冲脚。

对此，日照市市长李永红表示：“细节决定成败，旅游关键在于软环境。属地与主管部门管理不到位，没有珍惜旅游资源，没有树立以游客为中心的理念，一定要坚决整改。”

日照万平口景区是国际AAAA级景区，距离市区很近，是日照的招牌景区。从今年三月开始，景区免费开放，但许多商户还是关门了。在景区内记者了解到，这片商业区内灯光不亮，天黑之后，很多游客甚至误认为里面没有开张。日照市文化和旅游局工作人员表示：“商户应该先跟景区沟通，直接到我们这儿，反而对商户不好。”

为了应对疫情影响，今年三月山东省出台的支持个体工商户复工复产的意见中提出，对承租国有企业经营性房产的个体工商户免收或减半收取三个月房租，支付困难的可以延期收取房租。六月，山东省又出台措施，再将减半征收房租期限延长至2020年12月31日。针对这项优惠政策，商户们却表示并没有听说过。万平口景区管理运营有限公司市场处工作人员也表示没有收到这方面的通知。

日照市国资委工作人员说：“因为现在省里政策刚变了，我们正在调度，所以还没有跟企业对接好，市级层面还没正式发文。”日照国资委主任魏茂军称：“我们将进一步加大督导，确保好的政策可以落实到位。”

在节目现场，李永红市长就政策落实慢的问题表示：“各级各部门应该反躬自省，只有抓落实了，政策才能真正起作用。我们马上进行整改，把政策讲清楚，让黄金政策发挥黄金效益。”