“三年来，她得到你们各部门无微不至的关怀和照顾，她幸福地度过晚年。”近日，市民余小姐向江门市社会福利院寄来了一封感谢信，向福利院全体工作人员致谢。

余小姐的长辈赵奶奶是居住在蓬江区的孤寡老人，终身未婚，无儿无女，兄弟姐妹也不在身边。随着年岁增长，赵奶奶身体日渐衰老，生活不能自理，身边也无亲人照料。在政府部门的帮助下，江门市社会福利院接收了赵奶奶，并一直照顾其终老。

2017年到福利院居住时，赵奶奶已经85岁，行动能力只剩下基本的走动。照顾赵奶奶更考验护理人员的细心与耐心。在市福利院居住的三年间，护理人员悉心照顾赵奶奶日常起居，协助其如厕洗澡，在赵奶奶孤寂时还经常陪伴其聊天，在精神上给予关怀；院内有着完善的配套医疗服务，在赵奶奶生病时，便可立刻安排到市福利院内设的江海福利医院进行治疗。

随着感情的累积，赵奶奶与护理人员关系如同亲人。去年底以来，赵奶奶因身体虚弱已难以吞咽进食，护理人员每天特意为她准备稀饭，一口一口喂食，才让赵奶奶一直支撑下去，直到今年4月离世。

赵奶奶去世后，余小姐作为与她相识的后辈，希望能够为其办理后事。但因余小姐并非赵奶奶的亲属，在办理过程中遭遇不少困难。福利院老人部的吴姑娘得悉后，主动协助其与相关部门沟通，只用了4天便把所有善后手续办理完毕。

事后，余小姐回忆起自己所接触了解的点点滴滴，感动不已，特意手书了一封感谢信，寄送到江门市社会福利院，向福利院对赵奶奶一直以来无微不至的关照表达谢意。

南方日报记者张泳渝通讯员江民宣