在过去，居民“办什么事”，就要“找什么人”。如今，随着桓台县宝发社区的社区服务“供给侧改革”，网格员们都成了“多面”小能手，安松就是其中一位。

每日巡查，是安松最重要的工作任务之一。入户过程中，面对居民们对于社保、医疗、养老等政策信息的咨询，他都对答如流，详尽解答居民的疑问。无论是人口普查还是门店排查，安松都处理得有条不紊，时常得到社区居民的夸赞。若是在社区里见不到安松，那去便民服务大厅总能找到他。“手头的工作完成了我就愿意来这里值班，想在服务居民的过程中提高提高自己的服务水平和服务能力。”安松说。

下班后的安松也没闲着，他坚持学习书法、写作等各项技能。书写社区查体通知，绘制贵和社区消防通道等事宜都让安松的技能得到了淋漓尽致的发挥。正因为社区里有安松这样的“多面手”，在社区基层服务和基层治理更高效也更集约。

社区是城市工作中的“神经末梢”，深入了解基层网格员的工作，就会发现这座城市最朴实最生动的样子。面对多种工作任务，网格员既是业务能手，又是宣传能手，他们身兼数职，为居民排忧解难，确保群众服务能够下沉到网格，将民生政策下沉到最基层。

未来宝发社区将继续发挥基层网格员的作用，将社区居民像石榴籽儿一样紧紧地团结在一起，融合社区居民的力量，辖区内共驻共建单位的资源协助和多方志愿者力量，打造更加幸福美好的魅力宝发。　（记者 张艳 赵烜艺）