工作八卦: 我们都听说过，我们中的一些人已经传播了它 -- 无论是在饮水机周围、viatext还是通过电子邮件进行的行动。

关于八卦的看法不一: 有人说八卦是有问题的，我倾向于同意。其他人，例如Red HatCEO Jim Whitehurst，积极鼓励。

但是在我的公司，我们对八卦的定义很明确: “与无法帮助解决手头问题的人进行无益的沟通。”简而言之，这种谈话污染了工作环境。

就我个人而言，我相信人类八卦的倾向可以转化为更好的交流。以下是领导者可以采取的一些有意的步骤，以扭转办公室的热情，并模拟他们希望员工效仿的行为。

1.重定向的艺术

八卦感觉很有趣，因为它多汁又神秘。团队成员会兴奋并迅速分享。但是为什么不考虑以下概念: 领导者可以重定向八卦产生的热情情绪，以改善日常办公室在重要主题上的沟通。

想象一下，以同样的兴奋来对待相关的工作新闻。它会以热情迅速地传播重要信息。有项目的更新吗？这是一个将你的技能付诸行动的好机会。引导热情，让别人知道!

重要的区别在于，在办公室中传达令人兴奋的相关主题会导致想法的产生和生产力。如果您可以将八卦的热情应用于新型信息，那么您自己的沟通技巧将从根本上证明并可以帮助整个团队前进。

2.诚实第一

我是工作场所诚实的坚定支持者，这就是为什么我努力与同事公开谈论自己的生活。我也鼓励他们与我分享他们的问题。另一方面，八卦是在个人或专业问题上进行的，而没有声称支持个人或找到解决方案。

闲聊的团队成员应该利用他们的谈话更好地将他们的问题传达给其他队友或与管理层。工作场所根本不是模糊的批发发泄的合适环境。

与其分享或抱怨他人的困难 (如八卦者可能的那样)，不如找出正确的人，其职位或人际交往能力使他或她成为解决问题的合适人选。然后，以尊重、适当的方式讨论你的信息。如果您的情况涉及其他团队成员，请不要向同事投诉。在人力资源部 (我们称之为人员区) 寻找管理或资源。

你需要把呼叫作为一个具体的基础。如果您不确定共享信息，请问: “这将解决问题还是提升我的团队？”如果你愿意公开、诚实地处理手头的问题，答案通常会是响亮的 “是”。

3.面向客户的沟通

为什么人们喜欢八卦？首先，参与这种类型的交流可以培养同事和朋友之间的亲密感。经过改革的闲话者可以分析chitchat建立信任和联系的方式，并利用这一点来发挥自己的优势，尤其是与客户。

这意味着向客户披露适当的信息，使他们对公司发生的事情感到重要，重视和了解。销售团队一直在利用这种言辞来发挥自己的优势。亲密的面向客户的交流不是流言蜚语。它之所以具有建设性，恰恰是因为它可以带来更好的关系和更好的销售。

4.关注正面。

也许最重要的是，首先要扭转我们对问题的主要关注。八卦具有破坏性，因为它会滋生消极情绪。传播好消息和值得称赞的成就可能是一个很好的选择。管理层在这方面应该以身作则，这很容易开始。让人们习惯于认可和分享各级员工的成就。

领导者应该清楚哪些类型的沟通是可以接受的。热烈鼓励这种积极的分享，抽出使八卦有趣的元素，并将其转化为努力的庆祝活动。它可以把你的团队提升到一个新的水平。

5.成为沟通大师。

这些原则指导我们公司内部的沟通:

说出你的意思。明确并提出直接要求。以听众可以理解的方式写作和讲话。仅与有能力帮助您解决问题的人一起解决问题。使用 “我” 语句，而不是 “我们” 语句。只代表你自己说话。

总而言之，这些原则使工作场所的交流更加开放，有益且充满活力。一旦你做出了转变，我发现从长远来看，你可能会发现富有成效的交流比八卦更令人满意。