AsHenry Fordonce说: “如果每个人都在一起前进，那么成功就会自理。”

在密苏里州西北部长大，我们当地的高中足球队 -- 以及整个体育项目 -- 有点像笑柄。但是，当我进入高中时，一群新的运动教练接管并实施了新的原则，使他们的球员取得了成功。

价值观和期望得到了明确。每个人都明白成为组织的一部分意味着什么。教练强调个人责任，信任和将团队放在首位的总体想法。队友之间的自我监管更经常发生，而一些最有力量的个人成长时刻实际上是在没有教练在场的情况下发生的。

几乎立即，所有运动队-以及整个学校生活-都得到改善，并且在短短几年内，体育项目是该国最成功的项目之一。

我知道这有点陈词滥调，但是这些经历清楚地表明了文化如何影响成功。

我一次又一次地看到同样的事情，尤其是在我开始商业生涯的时候。那些优先考虑正确价值观并围绕责任和团队合作建立文化的人取得了巨大成就。那些在办公室内部和外部都是糟糕的贡献者的人可以通过某些虚荣心指标来获胜，但从长远来看，没有强大文化的企业或组织经常会恶化，因为没有强调凝聚力，信任和目标比任何一个独立的目标都重要。

什么是可持续文化？

当我创立和领导公司时，成功的文化一直是建立可持续增长和成功的基础。

我们在当前公司中提倡的宗旨与我的高中摔跤和足球教练所宣扬的宗旨没有什么不同; 它们是通用的，可以改变，稳定或维持遵守它们的业务。

文化需要以关键价值观为基础。对我们来说，这意味着好奇，勇敢 (因为通过勇敢来赋权) 和非凡。

帮助建立我们的标准和协议的跨公司共享价值观也确保了我们的文化得到执行。每个人都有点对点的反馈，我们非常重视自下而上的反馈。两者都可以帮助我们找到我们在招聘或入职时可能没有发现的不符合我们文化的离群值。这并不是说我们认为某人可能是个坏人，而是我们的公司和团队成员对我们的文化非常了解，以至于他们可以迅速识别出根本不适合的人。我们希望每个人都为他们找到合适的地方和文化，我们认识到我们并不是在为所有人建立组织。

尽管我们拥有与Zappos相似的文化，但我们强调的关键原则与Zappos传奇的 “核心价值观” 之间存在相似之处。当每个人每天都理解和应用明确、可操作的信念时，公司就会受益。

了解文化和习俗之间的区别。

对我们来说，这些共同的价值观每天都在得到加强，它们是成功文化基础的信任的一部分。通常，我认为公司会在文化和习俗之间感到困惑。

有很多文化对话都集中在桌上足球，工作时间或着装要求上。这是人们经常与习俗和文化混淆的地方。风俗时尚。当你专注于企业的习俗，而不是核心价值观 -- 实际的公司文化 -- 它有可能造成优先事项的错位或核心文化租户的脱节。

当你清楚自己的价值观时，这就是你如何创造一种成功的文化。您不需要文化委员会就可以聚在一起讨论公司下一步应该做什么很酷的事情。你所需要的只是一种基于共同价值观的文化。

我不知道我是否曾经很酷; 事实上，我很确定在很多时候我什么都没有。然而，作为一个独立的人，我一直试图在我认为最重要的价值原则下运作。

从组织的角度来看是相同的: 我从未听说过员工形容我们很酷。但是，我听到我的同事大量使用 “授权” 一词来描述他们的工作环境。他们互相信任。他们每个人都觉得自己有能力犯错，推动话题或挑战现状。因为他们有着相同的价值观和期望，所以他们从根本上相互理解，并且彼此之间轻松地互动。最终，他们彼此深深尊重。

当你分享信仰和态度并采取相应的行动时，你创造了一个可能很酷，也可能不很酷，但绝对充满激情的地方。这就是文化和习俗之间的区别，文化对话侧重于乒乓球和一系列冷酿咖啡和生啤酒，文化侧重于价值观、核心信念和期望。

我不在乎你上班穿什么 -- 这是如此无关紧要，以至于一项新的研究表明，休闲装已经走了这么远，现在穿正装更有生产力和创造力。我跟不上。我真正关心的是，当我和我的同龄人或同事坐在一个房间里时，他们都觉得他们的观点和其他人的观点或观点一样有意义和实质性。

有目的地建立你的文化。

这并不全是无形的 -- 我们有支持我们文化的实际基础设施。我们协调和沟通。我们了解如何聪明地工作，并优先考虑我们的时间。我们的文化建立在信任的基础上，我们强调季度计划和结果。

我们的期望不是你是一个超级英雄; 事实上，恰恰相反。我们期望您成为一个优秀的团队贡献者，了解您的角色以及您的角色如何使我们所有人获得集体成功。团队先于自我! 对于那些将自己置于团队之上或认为自己将披上斗篷并拯救我们所有人的人们，我们没有时间或宽容。请不要!

我们认为获胜很重要，我们认为效率很重要，我们认为从客户那里获得反馈和彼此很重要。这些是帮助我们成长和变得更好的东西。

我小时候的许多队友仍然是我的好朋友。我想认为是共同的经验与共同的价值观一起工作，并看到我们努力的成功成果将我们束缚在一起。我也有很多长期的关系，与我的同事、朋友和那些在我有机会参与的公司工作过的人有着非常深厚的关系。是的，我相信我们已经建立并继续在业务中建立的成功文化是我们长期保持联系的原因。

随着我们共同进步并取得胜利 (无论是个人还是组织)，我们建立了信任，友情和赞赏。我随时都会取得这些文化胜利。