去年，当一家纽约室内设计公司失去近四分之一的员工时，老板大卫·阿森 (David Ashen) 意识到自己存在文化问题。引入新的商业伙伴改变了公司的氛围，他的员工毫不犹豫地用脚投票。

这是新的规范。无论出于何种原因，对工作不满意的员工越来越不愿意坚持下去，看看情况是否有所改善。由于越来越多的工人自愿离开职位前往表面上绿色的牧场，美国今年的职位空缺创下历史新高。世代相传的变化推动了一些人员流失-进入劳动力市场的年轻员工比年长的员工表现出更高的跳槽倾向，43% 的千禧一代员工预计每隔几年就会换工作。最重要的是，失业率已降至17年来的最低水平，工资继续增长，使员工更容易离开工作岗位。

随着组织努力从不断缩小的人才库中建立成功的团队，员工留任已成为企业领导者的头等大事。十分之八的人力资源领导者表示，他们比一年前更担心人才短缺，近一半的人认为留任和离职是他们最大的劳动力管理挑战。与此同时，公司每年继续因员工流失而损失110亿美元。

你有多少员工正处于离职的风口浪尖？调查显示，如果一份福利更好的工作出现，那么多达50% 人会辞职，而42% 人会因为更灵活的工作环境而失职。大约三分之一的人会考虑离开更高的职位，更好的公司文化或更短的通勤时间。

那么，你能做些什么呢？

让员工参与他们的工作。

超过三分之一的雇主预计今年会失去工人，45% 认为工资是主要原因。但是，这通常是企业领导者的普遍误解。员工出于各种原因离职，而金钱的作用比你想象的要小。

员工不满的最常见原因包括工作量大，缺乏工作培训和绩效评估流程差。缺乏信任也是高离职率的主要因素。研究人员说，职业倦怠是造成许多公司20到50% 外逃的原因。

但是，这是个好消息: 至少75% 的自愿离职源于商业领袖可以影响的因素。事实上，大多数都可以通过提高员工敬业度来克服。

创造更好的员工体验会影响从员工生产率到客户满意度再到利润的方方面面 -- 它也会对员工流失率产生重大影响。高度敬业的员工离开公司的可能性87% 降低。投资于员工经验的组织更容易吸引和留住顶尖人才。他们出现在Glassdoor的顶级工作场所列表中的次数是11.5次，而LinkedIn的列表中的次数是4.4次。

只有三分之一的员工积极参与工作场所，难怪他们中有这么多人1英尺门外。多达16% 的工人积极脱离工作，而一个完整的51% 对他们的工作并不兴奋。公司可能无法做很多事情来赢得前者，但后者有希望。创造更好的员工体验可以帮助恢复大多数员工的兴趣，并提高公司整体绩效。

员工敬业度的主要驱动因素

如果钱不能促进员工的敬业度，那又有什么呢？根据一项研究，这一切都取决于员工是否觉得公司对他们的成功进行了投资。当盖洛普 (Gallup) 研究人员分析员工离职背后的因素时，他们发现员工忠诚度的主要预测因素包括:

明确的期望做好工作的材料和设备每天做好工作的机会相信工作中的人鼓励成长和发展他们的意见关系到对更大使命的承诺或对同事致力于质量的信念

所有这些因素都会影响员工在尽力而为时是否感到被支持。当这些需求得到满足时，研究人员表示，营业额可能很低。但是，当太多障碍阻碍员工绩效时，敬业度标志和员工开始递交通知。

组织可以做的促进敬业度和提高保留率的最重要的事情之一就是消除阻碍员工努力出类拔萃的障碍。通过解决诸如过于复杂的业务流程，难以使用的软件，难以找到的信息，不必要的繁忙工作和浪费时间的干扰等痛点，公司可以为工作上的成功铺平道路，并证明他们重视员工的幸福。

由于经济机会的激增有可能吸引更多员工离开目前的工作岗位，留住人才的能力已成为企业的关键差异化因素。投资于员工敬业度有助于最大程度地减少人员流失及其相关成本，此外还可以培养出更高效和更成功的员工队伍。