1956年，一位名叫爱丽丝·斯图尔特的英国医生做出了一个惊人的发现。她发现，接受x射线检查的孕妇更有可能生死于癌症的孩子。

我们现在知道x射线的辐射确实是有害的。但是当时，斯图尔特的发现与公认的有关x射线的叙述相面对-x射线是现代科学成就的典范，并且使用x射线可以改善生活，而不是伤害他们。

斯图尔特发表了她的发现，期待着巨大的轰动。相反，什么也没发生。医疗机构的思想如此坚定，以至于他们认为斯图尔特的主张是不健全的。但是斯图尔特没有放弃。相反，她与一位名叫George Kneale的统计学家合作，后者说他的工作只是 “证明Stewart博士是错的”。玛格丽特·赫弗南 (Margaret Heffernan) 在2012的TED演讲中谈到克奈尔 (Kneale) 时说，

“他积极寻求否认。不同的方式查看她的模型，她的统计数据，不同的处理数据的方式来反驳她。他认为自己的工作是围绕她的理论制造冲突。因为只有无法证明自己是错的，乔治才能给爱丽丝以她需要的信心，让她知道自己是对的。”

我们经常希望避免分歧，因为它们可能是混乱和痛苦的。但是，要使企业真正成功，它们是绝对必要的。斯图尔特允许她的理论受到旨在证明她错的人的压力测试，并这样做改变了现状 (并在此过程中挽救了无数生命)。下面，我将探讨如何营造一个欢迎辩论而不是阻止辩论的环境。

为分歧营造安全氛围

根据一项猴子调查研究，只有58% 的女性和68% 的男性表示，他们认为自己可以在工作中表达不同意见，而不会产生负面影响。这是许多错失的潜在增长机会。

当然，有不同意见的时间和地点。与投资者会面的中间可能不是告诉你的联合创始人你认为她重新命名品牌的想法是垃圾的最佳时机。

相反，请有意了解您的论坛。考虑建立定期的静坐会议，以进行坦率的对话，并限制范围和时间以避免偏离主题。反馈应该是建设性的和非情绪化的，不容忍人身攻击。请记住，当批评和辩论是事实的，植根于相关的例子时，人们更容易接受批评和辩论。

虽然人们很容易认为缺乏分歧是健康工作场所的标志，但事实恰恰相反。正如《哈佛商业评论》 (Harvard Business Review) 撰稿人莉安·戴维 (Liane Davey) 所写的那样，“如果你认为自己不动摇船是在 '为球队拿一个'，那你就是在自欺欺人。”

“团队需要冲突才能有效运作，” 她说。“冲突使团队能够适应困难的情况，综合不同的观点，并确保解决方案经过深思熟虑。”冲突可能不令人愉快，但它是真正创新的源泉。

愿意改变主意

只有在参与其中的每个人都愿意改变主意的情况下，为建设性辩论奠定基础才真正有效。

这并不总是那么容易。知道了，博士。吉姆·斯通 (Jim Stone) 提出了进行真正开放的辩论的五个步骤。

前两个步骤是认识到我们共同的人性，并尝试学习某人如何到达他们的观点的故事。“默认情况下，我们倾向于看到一个有不同观点的人作为对手。我们与他们陷入了 “辩论” 的框架，斯通写道。相反，尝试用所谓的 “对话框架” 来思考，该框架强调我们的共同点，而不是我们没有的共同点。第二步建立在第一步的基础上，让你设身处地为对方着想。

接下来，确保参与其中的每个人都感到安全，重新思考他们的论点。“如果你想让对方敞开心扉，你必须让他们感到安全，” 斯通写道。做到这一点的最好方法之一是直截了当地确定改变主意是可以的，说这样的话，“如果事情不坚持下去，我想自由地把它们拿回来。而且，当然，我也会允许您这样做。”

第四步是验证对方的经历，使他们感到被理解，这意味着不要破坏或质疑他们是否真的觉得自己说得怎么样。也就是说，在反对他们的解释的同时进行验证是完全可能的，而且通常是必要的。

第五步也是最后一步，永远不会忘记对话的目标。例如，如果你需要对一个有权力的人说话，比如主管或投资者，明确你的目标，就像他们的目标一样，仅仅是为了推进公司的使命。

询问其他人的意见

并非所有异议都是平等的。与专家和批判性思想家 (尤其是那些与您想法不同的人) 在一起，将使您有机会检验自己的想法。此外，询问周围人的意见会显示出对专业知识的信任和钦佩，并且寻求帮助的人比不寻求帮助的人更有能力。

正如赫弗南 (Heffernan) 在演讲中所说的那样，寻求自己的见解迫使我们 “抵制神经生物学的驱动力，这意味着我们真的更喜欢大多数喜欢自己的人。”

她说: “这意味着我们必须寻找具有不同背景，不同学科，不同思维方式和不同经验的人，并找到与他们互动的方法。”“这需要很大的耐心和精力。”

理智诚实

作为我创业公司的负责人，我可能相信我是对的 -- 但除非我能在我的团队中建立共识，否则这通常并不重要。

理智诚实意味着为真理而奋斗，无论它是否与您的信念相抵触。Storm8的联合创始人perry Tam写道，在商业中，这意味着决策植根于事实，而不是基于个人的立场。

他写道: “真正伟大的公司培育了一种创新文化，这种文化是由合作和拥抱变革的能力驱动的。”“最好的公司拥有员工和领导者，他们有学习和改进的好奇心，并与生俱来的渴望发现一种更好、更有效的做事方式。”