当潜在客户拒绝与他们合作时，对于年轻的专业人士和新的企业主来说，“知道不” 是很重要的。在开始新的事业时，精神韧性和理解力不能被充分谈论。在听到 “不” 一词时，最好的方法是了解人们反对的原因。

人们不购买或不需要你帮助的四个原因归结为: 不需要，没有钱，没有时间/紧急，没有信任。我们已经拜访了不需要也没有钱，现在我们检查 “没有时间/没有时间” 的反应。

尽管 “没有时间” 只是人们不购买的四个原因之一，但这可能是最常使用的反对意见。当潜在客户说 “我现在真的太忙了，不能做这件事” 时，这通常是一种礼貌或面子的方式，说 “我没有钱” 、 “我真的看不到需要” 或 “我不信任你”。

当他们不愿签署交易时，不要跳下前景的喉咙，提供一条光滑的路线来对抗他们的借口，因为他们突然没有时间了。如果您认为时间不是真正的问题，只需尝试找出问题所在。

使用以下语言: “除了很忙，还有其他原因吗？”如果他们给出了一个不同的回答，认为仍然不是延期的根本原因，那么再问一遍，“除了非常忙和 ____________, 还有其他原因为什么这笔交易没有被执行吗？”

这很好地帮助你以一种无威胁的方式礼貌地确定真正的原因，而不是回应他们的每一个反对意见。

诚然，时间是每个人最大的财富，尤其是企业主，但我们需要找出 “没有时间” 的面具。通常，“没有时间” 只是意味着在这一点上，这个问题不是潜在企业或生活中的头等大事。他们可能有很大的需求，但他们没有解决问题的强烈愿望。这可能由于两个原因而发生。

它不是优先事项的第一个原因是你的销售周期太长了，以至于他们的欲望在互动之间减弱了。为了防止将来出现这种情况，养成习惯，根据你最初的谈话和询问下一次会议的时间，发送概述需求、为什么对那个人很重要的后续电子邮件。这将使问题得以解决，并在会议之间解决问题的好处。

如果时间滞后不是问题，那么重新评估您与潜在客户的初始互动。你可能在发现需求方面很有效，但从来没有问过这个问题在潜在客户生活中的重要性。在最初的对话中，除了问题的实际情况外，还要确保有足够的时间谈论他们在解决问题方面的重要性或愿望。这可以防止您和客户的沮丧经历。你可能会认为你的解决方案会感觉像器官移植给客户，当他们觉得他们的问题只不过是一颗钉子。

如果这确实是一个时间问题，那么你的移情持久性的平衡需要发挥出来。如果你没有听潜在客户告诉你他们没有时间，而你仍然试图回到他们面前，你可能会破坏任何潜在的关系。听着，轻轻地跟进。跟进语言听起来像是: “约翰，我知道几个月前这对您很重要，所以我想确保自己的工作并重新建立联系。你觉得下周重聚，看看是否有什么变化，这样我就可以给你一些最新消息了？"

人们在做出最终决定时往往会拖延，这导致互动之间的紧迫感和欲望减弱。如果你需要安排一个时间来达成交易，并且你的目标是 “下周四中午”，而潜在客户说这一天对他们不起作用，我们倾向于默认为 “之后的周四怎么样？”与其把它推出一周，不如用一些语言把它们卷进来，比如，“既然你下周四很忙，我会努力工作，下周一把它给你。”让会议更接近现在，而不是更远离想要的时间。

大多数成功的潜在客户都很忙，并且可能合法地没有时间。诀窍是让您忙于业务发展策略，以至于您没有时间担心潜在客户说 “不”，因为您已经有更多的业务了!