我想和大家分享一个对我的业务有巨大影响的客户收购策略，我是从我的一个教练朋友，休斯顿的詹姆斯·库珀那里学到的。这叫做“热情的市场开拓”

顾名思义，热情的市场前景让你吸引了过去12年与你做生意的人months.Not 尝试向他们推销任何东西，但仅仅是伸出援手，重新参与，看看他们的商业生活中发生了什么。

之所以这样做是因为它基于一个我们都知道是正确的概念：为你的企业争取一个回头客要比争取一个全新的客户容易得多client.And 很明显，每个行业都是这样。

无论是簿记、辅导、演讲、法律工作，如果我过去和你一起工作过（而且你对经验很满意），那么如果情况允许的话，我更有可能再次和你一起工作arises.All 我们所做的热情的市场前景是使你的整体客户收购战略更有意的一部分。

所以说，这里是如何使它在您的业务工作。

步骤1: 确定你过去的客户。

正如我前面提到的，这包括过去和你一起花钱的人year.Make 一个列表，在一个完美的世界里，将这些名字输入到您的业务CRM中。

步骤2: 开始接触。

现在这对一些人来说可能有点棘手，因为如果你和我一样，你可能不知道该说什么！就我个人而言，我是一个发短信的人message.Here我是这么说的：

嘿，我是布莱恩·希利尔德，好久不说话了！希望一切顺利。

我很想听听最近生意进展如何，我有几个想法，我一直在研究，我想你可能会感兴趣。

不管怎样，我下周有时间，所以只要让我知道如果周二或周三或任何其他时间works.Talk 稍后再给你。

布瑞恩

那是it.Nothing 疯狂还是过度top.Just 给你以前共事过的人的直截了当的信息。

步骤3: 在通话过程中，倾听并添加值。

这就是信息中的短语：我有几个你可能感兴趣的主意。因为你想保持正直。

就我个人而言，我知道我至少会有一两个与他们的处境相关的好主意。我只需要听听他们在哪里，听听他们面临的一些症结/挑战，然后根据我的经验，给他们一些好的建议。

我不会带着预定的东西进去list.Maybe 我听到了一个好的观点，或者最近读了一些新的东西。

记住，这些人你已经很久没和他们谈过话了。你可能有很多他们没听过的好观点。这些是你在谈话中可以提出的要点。

步骤4: 提出继续提供援助。

这取决于很多事情，包括他们的处境和谈话的整体氛围。大多数时候，提供持续援助绝对是解决问题的正确方法go.But 注意语言：提供“持续的帮助”，这并不一定意味着将他们重新注册为客户。

作为一名教练和演讲者，我有时会邀请人们参加我的下一个现场研讨会或网络研讨会guest.Another 我的提议是下次我来的时候聚在一起喝咖啡town.And 另一个（如果那个人有一个我可以解决的合法的商业问题）是安排一些时间来谈论他们的情况。

在我继续之前，我想说清楚：我打电话的时候，并没有预先设定好要向他们推销任何东西的愿望。有20%的时间，当通话结束时，没有额外的商业机会，这是完全好的。

但其他70-80%的时间，某种机会是存在的available.Why?Because 这些人都很满意clients.So 如果你伸出援手，倾听理解，当然会出现未来工作的机会！

所以在最初的通话中，你会赶上-engaging.Then 他们可能会给你带来挑战help.No 问题；现在，如我前面所说，你用一些想法和想法来增加价值。

然后他们可能会问一些问题，或者继续按照这些思路与你接触，所以你会继续增加价值。

继续援助的提议。

这样的提议可能是这样的：

好吧，我来告诉你，萨利，听起来这是一个领域，你真的期待着向前发展，我没有问题跟你进一步谈论它。我只是现在不能这样做，因为我只有几分钟的时间来赶上。

不过，我没什么问题，我想用30分钟问一些问题，挖一点，…当然不会有任何金钱或任何交易。

作为一个客户，这将是对房子，如果看起来有机会增加一些价值，做一些进一步的合作，我们也可以谈谈。

砰！那是it.And 它可以——几乎所有的time.And 现在你已经安排了一个介绍性的电话给以前的客户，他有一个目前的挑战，你可能会有所帮助。我不知道在获得客户方面你还能要求多少。