当我们想到一些最成功的创始人时，他们之间的共同点通常是他们在很长一段时间内致力于一个空间或另一个空间。例如，埃里克·袁 (Eric Yuan) 在WebEx上工作了14年，使公司的收入从0美元提高到7亿美元以上，然后才创立Zoom，他现在已经经营了近十年。

我们从经验上看到的是，建筑公司很难，但更难的是在各种垂直领域做得很好。无论我们是从B2B与B2C的角度更普遍地考虑，还是更具体地说，通过将视频会议技术与市场软件进行比较，几乎每个市场都有相当多的复杂性，这使得在它们之间切换是创业者最难做的事情之一。

尽管有这样的困难，但创立Twitch并以近10亿美元的价格将其出售给亚马逊的贾斯汀·坎 (Justin Kan) 表明，这样做确实是可能的。今天，他已经离开了消费技术; 相反，他专注于他的新公司Atrium，该公司将自动化元素与传统律师事务所的专业知识相结合，为初创公司创始人提供法律成本的透明度。截至今天，Kanhas从包括Andreesen Horowitz和Kleiner perkins在内的投资者那里筹集了超过7500万美元的风险投资。

最近，Kanand我有机会谈论了他从开始和成长Twitch中学到的三个最重要的教训 (甚至在此之前)，他在出售后做了什么 (包括在Y Combinator投资初创公司)，以及他如何将所学知识应用于中庭，他希望在那里解决他多年来遇到的问题。

1.区分市场风险和执行风险。

当kan从耶鲁大学毕业时，他和他的朋友们有一些软件开发经验，但他们无法接近大型科技公司经验丰富的工程师。更不用说，他们没有成长公司，管理团队或建立成功公司所需的任何其他实践技能的经验。

这就是为什么他认为区分市场风险和执行风险很重要。但是它们是如何定义的呢？一般而言，执行风险概括了这样一种想法，即市场需求已经得到证明，企业的成功取决于团队在解决问题时的执行能力。在Kan看来，涉及执行风险的建筑公司更适合有经验的创始人，而他和他的朋友当时并不这样。

另一方面，市场风险涉及解决市场尚不认为自己需要的问题，或者建立一家正在走许多人认为值得商bat的道路的公司。正如我所说: “当你年轻的时候，你正在开一家公司，除了你的实验意愿和职业道德，你什么都没有，但是你真的没有任何技能、人脉或其他什么。所以你想在市场风险很大的地方创办公司，对吗？你买的是彩票，看这是否会是一个市场。“

这正是他在Twitch的前身JustinTV所做的。Kan和他的团队从直播Kan's day的想法开始，但最终发现其他人也想直播。这就是引起Twitch的原因。但2006年，直播当然并不流行 -- 毕竟，没有人认为它会奏效。这就是市场风险的本质。如果你的想法奏效，你可能会有显著的先发优势。但是，如果您对市场采用有误，那么没有人会使用您所构建的产品，您将失败。无论哪种方式，你都可以暂时避免竞争。

到Kansold 2014年亚马逊时，他已经积累了创始人的经验。在这一点上，他告诉我，在一个有市场风险的领域，他将 “几乎没有优势” 与他的新毕业生竞争。这就是他选择法律领域的原因之一。法律服务市场已经存在了很长时间，多年来，Kan直人不得不经常聘请律师。从创始人的角度知道他对法律服务的喜欢和不喜欢，因此kanwill需要建立比传统公司更好的东西，以使创始人转向中庭。或者，正如他在我们的讨论中所说，“好10倍”。

2.有顾客同理心。

产品市场契合度是每家公司旅程中讨论最多的里程碑之一，但我有一种预感，因为一些创始人在考虑如何以有意义的方式帮助客户之前，先考虑他们正在建设什么。

例如，在Twitch，从JustinTV到Twitch的枢轴源于用户希望建立自己的流的观察。如果Kan一生都坚持直播，他可能永远无法将那十亿美元的资金退出亚马逊。

看到消费者的同理心可以在初创公司的成功中发挥作用，他决定成立一家公司Atrium，解决了自己的一项挣扎。正如他在我们的采访中转达的那样，“对我来说，作为一名创始人，法律总是一个很大的黑匣子。我没有得到。”

更不用说，法律服务在他以前的初创公司中占了很大一部分费用，而合同的成本变化很大。这就是为什么在Atrium，他希望能够预先为客户报价，以便他们可以预期其法律费用。同时，看到文书工作中的重复性使他意识到自然需要软件进行自动化。

通过同情创始人及其不断增加的法律费用，Atrium已经能够积累一套快速增长的初创客户，包括TripleByte、birdte等。

3.这不仅仅是运输速度更快。

尽管通常鼓励创始人快速进入市场，接受客户反馈并迭代，但Kan直人并不认为这一切都是为了更快地发货。相反，能够作为一个团队团结一致地合作，可以帮助双方建立有效的公司文化，并让每个人都更批判性地思考如何真正解决消费者的困境。

当Kan和他的朋友们创立JustinTV (甚至在最早的时候是Twitch) 时，他们的许多成功都来自草率和快速运输。在某种程度上，这在创业的所有阶段都是必要的。但是，当一个团队发展到数百人时，这种杂乱无章的心态最终会引起紧张，导致组织文化功能失调。

在贾斯汀看来，“关键是建立一种文化，让人们从同理心的地方交流和合作。” 特别是当团队应对跨职能挑战时 (例如，当来自法律、技术和销售背景的员工需要一起工作时)，仅围绕运输时间进行优化会使您的团队中的某些成员感到被冷落。

这就是为什么Kan直人认为，有意识地创造一个人们可以就所遇到的任何担忧或问题自由交流的环境是可行的。包括企业的文化元素甚至可以在不做出与团队合作相关的妥协的情况下，帮助您优化运输时间。

如今，在一家拥有200多名员工的公司的掌舵下，Kan直人了解建立团队 (而不仅仅是建立产品或服务) 的价值。这种心态帮助他的团队向客户提供了最好的服务，同时也使工作变得愉快。