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“对于中国，这场疫情最大的收获之一，可能是促成了一个社会协同参与的全球应急物资采购调配体系在中国的初步成型。”诚如媒体报道所言，这一体系或将成为2020春天这次疫情留给我们的财富之一。“中华慈善总会（蒙牛）疫情防控应急物资中心”正是在这样的背景下应运而生，有效解决了武汉捐赠物资“最后一公里”的难点、痛点和堵点问题。

最短时间实现资源有效配给

每次重大灾害后，留下的经验都会推动了中国社会进步发展。非典让中国建立更及时透明的信息公开制度；汶川地震奠定了应急志愿服务专业化发展。此次抗疫工作有很多经验值得总结，而建立全球和全社会应急捐赠物资的供应链体系，并高效运营，应该就是其中之一。

疫情发生后，医疗和生活物资一度成为武汉市乃至湖北省最为缺乏的资源，但同时全球和全社会给武汉及湖北的各类捐赠越来越多，期间又面临春节特殊时期，如何接受、存储这些物资，并快速将其分配到一线，一度成为难点问题。

蒙牛自1月22日起，就开启了乳业行业第一笔捐赠，并在9天内连续执行了6次捐赠，过程中深知这个难点问题亟需有效解决。

1月25日，蒙牛集团向中华慈善总会捐赠成立了“重大疫情蒙牛保障专项基金”，2月4日，“中华慈善总会（蒙牛）疫情防控应急物资中心”正式运营。“专项基金”与“物资中心”一起，帮助最急缺的物资输送到最需要的地方，在最短的时间实现了各类紧缺资源的有效配给。

高效运转保障供应链顺畅

从决策到执行，整个“物资中心”都处在高效运转过程中，从而保证了应急物资供应链的顺畅。

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首先在选址上，“中华慈善总会（蒙牛）疫情防控应急物资中心”仓库位于武汉市黄陂区天横三路黄承烈湾，紧邻武汉天河机场，具有支援的区域优势，有利实现全球及全国各地通过中华慈善总会、湖北省慈善总会等相关机构驰援武汉疫区的物资接收、登记、运输和发放工作。目前整个“物资中心”的医疗物资捐赠占比达到70%以上，其中有相当部分是来自海外，其中有20%是食品牛奶等物资及其他生活物资。

其次在具体执行上，在“物资中心”由曾参与数千次国内外重大事件救援工作的蓝天救援队负责运输执行。目前物资中心配备了近200名工作人员，40台运输、装载车辆，未来随着实际需求增长，还将投入更多人员和车辆。

随着工作的开展，物资中心日益接收到越来越多的捐赠物资。这段时间，从早上7点30集合、整队开始，负责执行工作人员一直干到深夜甚至凌晨一两点。

在物资中心内部，所有接收到的捐赠物资在实现最短时间内完成清点、查验，然后上报到武汉慈善总会，由慈善总会布置分配清单。按照分配清单，运输队伍在最短的时间内运送到武汉及周边地区，打通了紧急驰援的“最后一公里”。

精准大数据助力支援效率

2月4日投入具体运营工作后，如同国内很多智能化物流仓库一样，该“物资中心”通过精准大数据来让种类繁多、规格不一的捐赠物资迅速对接到一线最有需求的地方。

从1月22日开始，蒙牛与武汉各防疫一线的医院进行捐赠物资的对接，从前期一直持续到现在，这一方面让所有一线医院都知道了“物资中心”有包括医疗物资在内的各种物资，可以来这里领取；另一方面也使物资中心的工作人员在每日与医院的紧密沟通中掌握了医院真正急需物资的大数据。

“这样的数据可以精确到这家医院有多少床位、多少医护人员、有多少口罩防护服、这些医护用品可以够这些医务人员使用多久等等。因而我们可以计算出动态平衡的捐赠物资分配方案，提前做好分配方案，保证做到捐赠物品送到最有需要的地方，避免出现物资一下子大量涌入一地而另一地嗷嗷待哺的局面。”蓝天救援队工作人员的张宇朴说。

这就有效的将物资中心的功效在驰援过程中价值最大化，不仅真正“急人所急”，为湖北抗疫一线人员送去支持，而且为全国范围抗击疫情建立更有效的应急物资对接及配送供应链体系，都起到了示范作用，留下了宝贵经验。