林辰/文

“省什么都不能省员工的钱，今年我们要继续给员工涨薪！”在2月26日的伊利总裁例会上，伊利集团董事长潘刚一锤定音。

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这项让不少网友“慕了”的决定，在不确定性弥漫的乳业大环境下，着实突然。但回顾伊利27年的发展历史，做出诸如此番充满魄力勇气选择的时刻，却并不罕见。

毫厘之间分高下，细微之处见真章。非常时刻的涨薪，既是潘刚一直阐述的“要发自内心关爱员工”理念的落地，也是伊利笃信“企业发展来自所有员工的付出”的最佳践行。

特殊时期的感恩

“成千上万的伊利员工，在这个特殊时期放弃休息，甚至过春节也没有回家，持续奋战在一线来保障全国人民日常生活必需品的充足供应。”2月3日，潘刚在伊利集团的疫情防控工作和业务发展专题研究会议上谈到。

据悉，在这场驰援疫区、保障产品正常供应的战役中，有伊利酸奶事业部的司机驾驶着装载12.8吨酸奶产品的物流车，历经24小时，横跨4省1358公里，突破大雾天气，历经数道安全防护检测，将伊利酸奶送抵武汉；也有湖北黄冈伊利乳业公司的同事，在得知医护人员借用奶箱提手防勒耳朵后，连夜打包15583个提手，分别寄给湖北24家医院；本月23日，伊利通过中国红十字基金会向火神山医院捐赠2553箱畅意100乳酸菌饮品和579箱纯牛奶也顺利运至当地，成为第一家将牛奶送进火神山医院的乳制品企业……

“我们要感恩这些在关键时刻冲在一线，为企业发展做出贡献的员工，我们会制定专项激励方案和设立相关奖项，认可、表彰和激励这些表现优异、勇于担当、积极践行企业文化的员工。”潘刚在专题会议上如此表示。

伊利人在前线尽己所能抗击疫情，伊利也在后方让所有员工轻装上阵。

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伊利集团执行总裁张剑秋向财经网介绍道，员工是企业发展的根基，一直以来，潘刚董事长高度重视员工关怀工作，尤其是疫情发生以来，潘总时刻心系员工，每天密切关注疫情发展。在全面部署疫情防控工作的同时，多次强调员工关怀问题，针对如何指导员工正确佩戴口罩、如何安排上班员工就餐、乘车等诸多细节问题，都一一过问并多次亲自进行安排。

另据了解，伊利集团供应保障部从1月24日就开始着手开展口罩采购工作，寻找各种口罩资源。同时为了确保员工防护工作的连续性，还制定员工佩戴标准，保证每日口罩稳定货源专供各生产工厂一线车间人员，保障生产。

“员工上班后，潘总指示给员工发放口罩、酒精等防控用品，给员工每天提供一盒牛奶提高免疫力，并为员工购买意外保险提供保障。针对在疫情期间冲在一线表现突出的员工，还为他们设立了专项激励和奖项，从方方面面对员工进行关怀。” 张剑秋谈到。据悉，伊利还将为春节期间坚守在工作一线的人员（不含在家办公），发放慰问红包。

在张剑秋看来，伊利此时逆势给员工涨薪，不仅让近6万名员工在寒冬中感受到温暖，更会给产业链上下游所有合作伙伴传递出正面有力的信号。从而激励大家在眼下的特殊环境中凝心聚力，以稳健的姿态和积极进取的精神逆流而上，共克时艰。助力中国乳业在这场无硝烟的战争中平稳过渡，再迎发展新局面。

困境时的援手

“伊利是一个大家庭，员工就是我们的家人，各级管理人员要像对待家人一样，持之以恒地关爱员工。”一如潘刚所言，伊利始终察员工所困，解员工所忧。

2009年，在潘刚的特别安排下，针对员工因重大自然灾害、重大人身伤亡事故、重大疾病、生育三胞胎等特殊情况造成的家庭生活困难，伊利设立“伊利集团爱心基金”。仅2009年-2016年，爱心基金共救助229人次，发放爱心救助款859.3万元。

此后，在潘刚的大力推动下，集团公司于2017年重新修订制发了《伊利集团爱心基金实施办法》。修订后的“办法”进一步扩大了伊利爱心基金救助的范围，提高重大疾病救助的标准，扩大金秋助学的范围，优化爱心救助的流程，完善爱心救助的核查机制，让爱心救助更加及时、高效。

据悉，2017-2020年1月，“伊利集团爱心基金”共救助53人次，发放爱心救助款360.2万元。同时，公司开展“金秋助学”慰问工作，从2015年-2019年共资助174个困难家庭，发放爱心救助款85.3万元，及时帮助困难员工渡过难关。

一位伊利酸奶事业部员工的大儿子出生后，出现贫血现象，并经过检查确诊为白血病，经过院方多次匹配，进行了骨髓移植手术，而在此期间该员工的父亲被查出肺癌，整个家庭无力承担高额的医药费用。伊利果断决定为其一次性提供爱心救助基金30万元，及时缓解了该员工的困难，帮助整个家庭渡过难关，目前该员工孩子的手术已完成，正处恢复阶段。

职业生涯的成就

不止爱心救助，伊利同样通过公司平台资源，为员工的个人发展“助推”。

2018年12月，伊利集团财务管理部金融中心接到潘刚所倡议的“春雨贷”项目后，立即设计出一款满足员工购房、教育、大病医疗等需求的贷款产品，并成功在2019年1月正式上线运行。2019年1月4日，伊利健康饮品事业部的区域经理李强仅花费5天，便获得第一笔15万元的贷款。而这也标志着“春雨贷”项目的成功落地。截至目前，春雨贷已累计支持员工308户，累计发放贷款4490万元，。

当然，比起伊利为员工织起的种种福利网络，其给员工勾勒的职业生涯蓝图，才是更吸引市场人才的核心。

“不创新，无未来。”在伊利“五强千亿”的宏伟目标下，每一位伊利人都被视为独一无二的引擎。“我们要建立创新和容错机制，努力营造创新氛围，公司也会大力表彰在创新工作方面有突出贡献的员工，鼓励全员创新。”在走访亚洲最高标准的冷饮生产工厂梅州工厂时，潘刚如此强调道。

事实上，梅州工厂也是生产出口印尼产品的主要基地，作为伊利国际化战略的重点支点，潘刚指出，“国际化要从企业内部开始，我们各级管理人员要培养国际视野和全球思维，站在全球的高度来看待和思考资源、市场、人才等各项工作，构建全面立体的国际化业务格局，深入推动公司国际化战略落地实施。”

“要发自内心关爱员工”这句话的意义足够广泛。走访惠州工厂时，潘刚在不到三百米的工厂餐厅动线上，边走边问半个多小时，叮嘱管理人员一定要把好关，用正规厂家的原料，做好定期的检查和监督，绝不能在员工身上省钱，一定要保证员工吃得健康、吃得有营养。

走访上海及咸阳公司时，潘刚强调，伊利的企业文化是实实在在做事的文化、坦诚的文化，我们要坚定不移地把自己的事情干好。公司需要敬业务实、有闯劲、有魄力、一心做事的人。各级管理人员也要经常用企业文化这把尺子衡量自己，要积极营造公开、公正、公平和简单透明的团队氛围。各级管理人员不能重业务轻管理，尤其是要高度重视廉洁自律问题。

其特别指出，“每次看到员工因为舞弊出事，我就感到非常地痛心，我是伊利的大家长，你们父母对你们什么心情我就是什么心情，我们都不希望任何员工出事。”各级管理人员决不能把反舞弊当成审计部门的事，必须要坚持严格管理，以身作则、将心比心地去管理团队，要有同理心，要把员工当成自己的兄弟姐妹去管。

的确，归属感来源于平日的一点一滴。企业视员工为家人，员工能会将公司的事业当作自己的事业去完成。2018年新入职的员工叶淳就透露，因为工厂开展的安全演讲比赛获得第一名，潘总主动提出见面。“他叮嘱我工作之余多运动，多看书给自己充电，让自己变得更优秀。”

梅州工厂的生产经理丁林旺则感慨，“潘总在沟通中提到现在公司80%都是年轻人，对年龄大的员工也要妥善安排，毕竟为公司付出了这么多年。我当时听了很感动。因为我们生产、设备类的工作比较辛苦。潘总这是完全站在我们的角度去考虑。”

毋庸置疑的是，一座高耸入云的巨塔，之所以能抵御风雨侵袭，来自于每块不可或缺组织结构的韧性。犹如所有公司都可凭靓丽的财报备受瞩目，却只有拥有伟大员工的公司才值得尊敬。