一年一度的大学毕业季即将来临，租房成为走向社会的毕业生们遇到的第一个挑战。7月1日，北京链家针对当前租房市场的主要痛点推出了“真实房源，假一赔百；七日退房，换租退佣；租约期满，免费续租；租事故房，佣金全退；租问题房，先行垫付”五大安心服务承诺，全方位保障房屋租赁消费，助力毕业生们走好初入社会的第一步。

解决房屋租赁消费痛点

据贝壳研究院日前发布的《2020年毕业季租房洞察报告》显示，虚假房源信息是毕业生租房面临的最大痛点，其次是安全隐患及工作不稳定而导致的频繁更换住处。针对这些痛点，北京链家此次推出的“五大安心服务承诺”均有相应保障。

针对虚假房源问题，“真实房源，假一赔百”承诺规定：北京链家在职经纪人在各渠道发布的房源均为满足真实存在、真实在租、真实价格、真实图片四项标准的真房源，假一赔人民币100元。

针对安全隐患问题，“租事故房，佣金全退”承诺规定：如北京链家经纪人未对事故房尽到信息披露义务，承租方不愿意继续租赁该房屋时，北京链家将退还承租方已支付的居间代理费。

针对频繁更换住处问题，“七日退房，换租退佣”承诺规定：如承租方在北京链家《房屋租赁合同》约定的租赁期开始后7个自然日内与出租方达成一致解约，且在此期间已通过链家承租其他房屋，北京链家会退还承租方就已解约租赁房屋所支付的居间代理费。

此外，针对续租问题，“租约期满，免费续租”承诺规定：在租赁期限届满前一个月内，如租赁双方就本租赁房屋有续租需求的，可持原已签署北京链家《房屋租赁合同》到链家门店说明需求后签署续租合同，北京链家不收取任何费用。

针对房屋出租权产生的问题，“租问题房，先行垫付”承诺规定：若北京链家经纪人在租赁双方签订《房屋租赁合同》前未对出租方的出租权、代理人的代理权进行核实与告知，导致合同无法继续履行且承租方利益受损，链家会先行垫付承租方已支付但未退回的押金、租金，并退还已支付的居间代理费。

保障更多房产消费场景

对消费者而言，北京链家租房“五大安心服务承诺”不仅可以进一步规避租房风险，保障资金不受损失，还能在一定程度上规范市场行为，稳定租赁关系，从更加长远的角度保障消费者的权益。

“刚毕业的大学生朋友都没有太多租房经验，很可能遇到各种不确定的风险，我们的服务承诺可以为他们提供一份初入社会的安全感。”北京链家相关负责人表示。“未来我们也会根据客户的需求去不断升级且持续优化服务体验。”

作为北京房产服务行业的领军企业，北京链家一直致力于构建覆盖房产消费全场景的交易保障体系，为消费者提供安全可信赖的服务。除了租房相关服务承诺，北京链家此前已推出了针对二手房业务的“十大安心服务承诺”，以及针对新房业务的“四大安心服务承诺”，为消费者解决了房产消费中的关键痛点。数据显示，截至2020年5月，北京链家为消费者所支付的安心保障金超8亿元。

“希望推出‘五大安心服务承诺’之后，消费者在租房时能更安心更放心，同时也希望北京链家在租赁服务保障方面所进行的探索，能够带动整个行业对租赁服务质量给予更多关注，共同为提升房产消费体验做出努力。”北京链家负责人表示。