“滴——”阳阳妈妈一狠心，刷了6万元。

这天，是“双11”。阳阳妈妈为自己两岁的“神兽”续了半年的日托班学费。不止如此，她还跟着“妈妈群”里的“云闺蜜”们，一起“买买买”“囤囤囤”。酸奶、绘本、护肤品、机票酒店……从吃穿用度，到旅游休闲，试图抓住一年中最佳的“薅羊毛”机会。

从外贸工厂到田间地头，从直播生态到物流体系，从线下商业到技术保障，从国内到海外，世界因为这个疫情后最大的消费季动起来了。消费者买得爽，商家卖得欢，“尾款人”成了流行热词。而“双11”展现的内需活力，也为“双循环”注入了强劲动力。

传统小店：从双11“旁观者”到“参与者”

和水果打了6年交道的陈欣茹没有想到，有一天，4公里外的客户也能吃上他们店里的产品。受年初疫情影响，线上线下结合的新零售模式，已经成为大部分线下门店日常运营的必备选项。

“‘双11’是非常难得的为门店引流的机会。”鲜丰水果线上业务负责人刘辉介绍，今年的“双11”，他提前20天开始了准备工作，根据外卖平台提供的预测数据，准备了充沛的“爆款产品”。

在记者问及今年“双11”的销售情况时，北京朝阳区东三环的一家小型超市的孙店长笑得合不拢嘴。这家店是今年第一次参与“双11”。原来，以往每逢线上大促，线下的实体零售就遭遇一次不小的冲击。但是今年她却感受到了不同的一番景象。

她告诉记者，今年，由于疫情的原因，她想办法把自己的小店“搬”到了线上。通过接入饿了么、美团等多个线上入口，小店也参与到了此次“双11”热卖活动中，销售额比平日增长了大约3倍。

记者走访发现，由于疫情的影响，今年的“双11”除了引爆线上的狂欢，更成为了实体经济拥抱数字化的“新窗口”，吸引了线下的商超、便利店、餐饮、美容美发、宠物医院等一大批实体经济的积极参与。

线下美发店通过“卖券”参与“双11”。（受访者供图）

有商家直言，今年双11“气氛很像过年”，由于疫情的关系，今年错过的“春节档”，有望通过“双11”补回来。

据了解，为迎接“双11”，北京大董烤鸭店烤了10000只鸭子、苏州松鹤楼手工剥了10000斤虾仁，俄罗斯牛肉坐着火车再换货轮赶来了，蔻依、万国、巴黎世家等奢侈品牌全球调货……

同时复苏的，还有“夜经济”。“双11”启动后，饿了么夜间（21:00至次日5:00）零售订单量较去年同期增长近100％。鲜花、生鲜、医药等品类夜间订单量增长迅猛，同比增幅均超过100％。

“全球抗击新冠疫情的背景，实际上为电商提供了一个新的机会。今年‘双11’就是这种机会的一种体现。” 中国信息产业商会副会长、品牌中国战略规划院副院长才大颖对记者表示，未来的网上消费会形成一种常态，波及范围会变得更广。大家在线上交易的习惯，会助推包括“双11”在内许多节日的繁荣。

外贸工厂：忙季从“圣诞节”变到了“双11”

为“双11”订单紧张备货的车间。（受访者供图）

“上半年订单下滑30%，下半年几乎追回来了。”在义乌白手起家的高普帽业，是业内名列前茅的OEM帽子生产企业，产品主要销往、英国、美国等欧美国家。高普帽业董事长朱智慧告诉人民网记者，在遭遇疫情冲击后，其公司的业务重心转向了国内市场，“目前我们已经找到几个不错的客户。”

转向国内市场，“双11”便成为拿“大单”的重要窗口。朱智慧告诉记者，目前，公司为国内知名品牌新拓展的帽子业务做代工，“从今年的8月就开始为‘双11’的订单做生产，10月底已经完成交货了。”

在转型为国内品牌代工过程中，他也创立了一个自主品牌。“今年‘双11’期间，我们的天猫旗舰店相比平时，获得了7到8倍的订单增量。”朱智慧说。

在外贸企业转型的路上，还有步子迈得更大的。朱智慧告诉记者，他们行业协会的副会长，早在去年就已切入到“直播”领域。“最早是找了短视频平台，进行网红分销，最近，他开始搭建自己的直播团队。每天早上10开始到晚上2点，已经常态化了。”

朱智慧表示，“单在国内市场，如果我们能站稳脚跟突破市场，每年预计都将有30%-50%的增量，机会蛮大。”

百度发布的《2020双11搜索大数据》也显示，2020年“双11”的整体搜索热度同比上涨263%，迎来爆发性增长，“家用电器”、“母婴用品”等品类的搜索热度名列前茅。李宁、华为、完美日记、花西子等国产品牌相关搜索热度同比增长34%。

“外贸转型是必然趋势。未来中国的消费形式一定是线上线下融合，内销外销统一的。”才大颖分析说，未来在内需为增长主动力的背景下，线上交易量必将继续逐渐攀升。

一个购物节：沉淀下来的不只是消费，还有科技创新

中央财经大学数字经济融合创新发展中心主任陈端表示，从供给侧看，越来越多的产业带商家参与“双11”，未来将吸引更多产业带商家开辟数字化转型增长的新赛道。

数字原生技术被广泛应用，让“双11”更智能、更可靠。这是一场商业的盛会，也是对数字基础设施的一次检验。

11月11日0点刚过26秒，天猫双11的订单创建峰值就达到58.3万笔/秒，这背后，是云计算技术又一次扛住了全球最大规模流量洪峰。超过数万亿次的AI计算，给商家和消费者带来巨大便利，也提升了商业效率。

新场景成为增长的新动力。现在的双11早已不止于“买”，还有 “逛”和“玩”。用户的互动感和沉浸感进一步提升，为商家带来了更大的生意增量。

最为突出的是，“直播”几乎已经成为了线上店铺的标配。在巨量需求的驱动下，围绕“直播带货”的行业生态日趋丰富。数据显示，去年6月刚刚萌芽的代播机构，到今年“双11”期间，已发展至数百家。

除此之外，3D实景购物技术的应用让传统的家装行业也获得了新增长。1:1复刻的家装3D样板间，让人们足不出户就可以360度“云逛”商场，并且自主搭配商品。

“双11”之变，还变在消费者的体验。“收货变得更快了”是最为明显的变化。这背后，是数字技术对供应链管理、仓库发货、快递中转、末端配送的全方位渗透，直接表现就是“双11”物流体验的显著提升。

“中国电商走到今天实际上是科技研究成果的一种集中表现。”在才大颖看来，科技助推了整个线上事业的红火，同时，线上消费习惯的形成，反过来又助推了更多新科技力量的介入。

2020年，疫情曾给经济按下暂停键，而充满活力的“双11”，再一次组织起跨领域、跨国界的社会化大协同。在这中间，我国实体经济的数字化转型明显加速，“线上”“线下”融为一体，密不可分，同频共振，“双11”展现的内需能量、发展韧性和创新活力，带来了疫情后的消费大复苏，让人们对当下更加坚定，对未来更有信心。

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