乳山市人民政府新闻办公室官方微博20日发布情况通报称，针对近期媒体报道和网上反映的银滩房地产“乱象”等问题，乳山市委市政府高度重视，成立联合调查组进行调查。对属实的问题将依法依规严肃处理，切实维护消费者权益。对不属实的问题及时澄清回应。

目前，乳山市已成立滨海新区(银滩)突出问题解决工作专班，设立热线电话，组建“爱银滩”业主俱乐部微信群，安排专人收集民意诉求，及时分办转办，建立台账、销号解决。

据通报，对发现的房地产中介虚假夸大宣传导致购房矛盾纠纷频发的情况，部署开展二手房中介机构集中治理行动，组织住建、市场监管、综合执法等部门对银滩所有中介机构进行拉网式排查，下气力整治“虚假宣传和售后包租”行为，健全房产中介市场信用体系，对“红黑榜”中的失信主体进行惩戒，直至清出市场。着手搭建银滩房地产有形市场，让一批有资质、讲信用的房地产中介机构进驻，通过树先培优，引导房地产中介机构规范自身从业行为。

对网民关注的银滩海景房销售模式问题，实施商品房销售市场集中整治行动，对银滩区内在售楼盘售楼处进行现场检查，规范房地产销售现场管理，正在研究转变房产销售模式，完善房产交易信息平台，动态公开房价、销售等信息，要求开发企业在售楼现场公示《购买新建商品房应注意事项》，让购房人对《购买新建商品房须知》阅后签字确认，从源头上规避购房后矛盾纠纷。

对业主关注的物业管理、设施配套等问题，同步启动银滩房地产历史遗留问题处置、物业管理规范提升、配套设施完善提升等行动，重拳出击、综合施策，有针对性地制定处置措施，研究物业服务质量动态考评机制，有序实施建设改造，逐步补齐短板弱项。

通报称，下步，还将持续完善银滩房地产市场监管机制，运用大数据对房产销售产业链进行全过程监管，探索实行购房冷静期机制，从制度上规避退房退款难的问题。