4月23日，由国家卫生健康委医院管理研究所主办的2021中华医院信息网络大会(CHINC)在杭州举办，腾讯医疗健康“助力中国医疗资源扩容”卫星会同步举行，提出“服务+能力+生态”三大扩容方式，整合内部及生态各方的数字化能力，用数字化技术推动医疗卫生行业的智慧化升级，助力我国医疗资源扩容。

信息化、网络化、智能化是医疗资源扩容的“必修课”

2021年是“十四五”规划的开局之年，健康中国战略正在全面加速推进，如何通过数字化医疗助力医疗卫生行业供给侧改革创新，加快优质医疗资源扩容和区域均衡布局成为关键。

腾讯医疗副总裁吴文达表示，以人工智能、大数据、云计算为驱动的“互联网+医疗健康”，为医疗卫生事业发展提供了强大推力，信息化、网络化、智能化已经成为行业发展的“必修课”。

“2021年，腾讯医疗健康将全线发力。” 腾讯智慧医疗总经理张国栋在会上提出，腾讯将全面开放人工智能、大数据、云计算等技术和服务，依托自身在消费端和企业级应用领域的连接能力，推动先进技术与医学的结合，做好医疗健康领域的“数字化助手”，助力中国医疗资源扩容和医疗卫生行业的数字化转型升级。

“十四五”规划指出，要以公立医疗机构为主体、非公立医疗机构为补充，扩大医疗服务资源供给。医疗卫生行业的数字化升级，也为新一代智慧医院建设发展带来了新的要求和挑战。武汉市第一医院信息中心主任王巍在会上分享了线上线下一体化智慧医院的建设经验。作为全国首个挂牌的腾讯智慧医疗联合创新基地，武汉市第一医院将医务人员与人工智能共同提供的“辅医”服务引入互联网医院线上候诊间，引导患者完成诊前智能问答、填写病情概要、上传图片，智能生成诊前电子病历，有效解决了互联网医院普遍存在的医生接诊效率低、候诊等待时间长、用户体验差等问题。这一创新性的辅医介入模式，让患者线上问诊所花费的时间保持在7分钟左右。上线运行半年来，武汉市第一医院互联网医院的线上处方已配送至全国22个省、5个自治区与4个直辖市，突破了医院服务的地域限制。

“服务、能力、生态”三大方式助力医疗资源扩容

在我国医疗资源扩容的具体实现路径上，腾讯医疗健康提出三大方式：服务扩容，能力扩容，生态扩容。

在服务扩容方面，腾讯医疗健康将以科技和连接升级医疗服务模式，延展服务场景。腾讯健康总经理吴志刚介绍到，通过“腾讯健康”小程序，可以充分发挥腾讯广泛的连接能力和深度的运营能力，帮助医疗机构线上线下一体化运营升级，让优质的医疗健康服务更便捷地触及12亿用户。作为人们享受数字化医疗全流程便民服务的金钥匙，医保电子凭证和电子健康卡可通过微信，让用户与各个医疗机构之间互联互通，促进“互联网+医疗健康服务”的智能融合，实现医疗服务扩容。

在能力扩容方面，腾讯医疗健康以AI、影像云、大数据、企业微信等自研产品和核心技术，不断丰富医疗服务能力，提升数字化医疗体系的整体服务效率。腾讯觅影总经理钱天翼博士表示，依托腾讯云技术能力、大数据和人工智能分析能力，腾讯觅影将医疗影像数据搬上云端，实现医学数据安全管理、应用和互通，提供以患者为中心的医学影像服务，能有效助力分级诊疗制度落地。此外，超过400万医护人员正在使用企业微信作为一站式工作台，有效地减轻了医务人员的事务性工作负担，打通线上医疗服务，构建起新型的医患关系。同时，腾讯医疗健康也正通过AI临床助手、肿瘤助手、医疗数据中台等多种产品与形式对外输出能力和价值，提高医疗结构诊疗效率，不断拓展智慧化医疗服务能力的边界。

通过“杏林计划”，腾讯医疗健康与信息化厂商、ISV服务商、两定机构、医疗健康服务机构、银行、保险、投资、基金、药企等与医疗健康领域相关的各类合作伙伴，开展产品解决方案共建、产业资源对接、合作市场拓展等合作模式，增进医疗健康产业链各主体间的紧密协作，共建医疗协同新生态，携手合作伙伴助力医疗生态扩容。腾讯医疗健康行业运营负责人宋春玲表示，希望通过提供新型基础设施，激发医疗卫生行业每个参与者进行数字创新，与行业合作伙伴共建“数字生态共同体”。

医疗卫生行业数字化转型难题重重，以腾讯医疗健康为代表的互联网数字技术，正在以服务扩容、能力扩容、生态扩容作为“答题公式”，联合产业各方的数字化能力和技术，着力供给侧创新改革，以“C2B双轮模式”驱动，助力医疗资源扩容，为实现医疗健康的智慧化给出“破解之道”。