丁 梅 记者 蔡美萍

“亲爱的乘客您好！为了您和电梯的安全，请文明乘梯，请不要将电动车或摩托车推进电梯内，此电梯正在安全监管中。”近日，在江苏省无锡市天竺花园小区86号楼电梯内，居民吴阿姨听到了这样的语音提示。

吴阿姨告诉记者，智慧电梯不仅能自动识别电动车，而且万一有人被困，物联网平台工作人员还能通过多媒体屏幕安抚被困人员，告诉他们耐心等待救援。

据江苏省特种设备安全监督检验研究院无锡分院（以下简称江苏省特检院无锡分院）院长谢一麟介绍，无锡市区目前拥有“智慧大脑”电梯9000多台，分别被安装在医院、学校、商场等人员相对密集的公共领域。在今年无锡市召开的十六届人大三次会议上，通过了《关于加强老旧电梯安全监管的议案》后，全市1000台老旧电梯正在陆续接入智慧电梯监管平台。

据了解，无锡市区现有在用乘客电梯近5万台，已接入智慧电梯监管平台的占乘客电梯总数的18%。当智慧电梯监测终端发现电梯运行异常时，无锡市智慧电梯监管平台会自动报警。在江苏省特检院无锡分院的电梯物联网指挥中心，工作人员能够第一时间看到平台报警弹窗。如果平台接收到电梯困人故障信息，该电梯的维保人员手机会同时收到报警信息，并会进行现场确认。

“智慧电梯的快速反应，依靠的是一套安全运行监控系统，通过对各类运行数据实时分析研判，能第一时间‘感应’异常，实时发布预警并自动派发信息，实现电梯故障‘早发现、早分析、早预防’。故障确认后，平台及时通知电梯维保单位，实现快速救援。”该院党总支书记、副院长谢钊告诉记者，2020年以来，平台处置应急救援706起，目前，安装“智慧电梯”的小区，救援人员平均到达现场时间为11至12分钟，平均救援时间是2.8分钟，救援效率比以前提高约20%。

《中国质量报》