以下摘录自Karen Tiber Leland的bookThe Brand Mapping Strategy。立即从亚马逊 | 巴恩斯 & 诺布尔 | iTunes购买

签名服务是您、您的团队或您的业务带给您的受众的特定知识、能力和/或优惠。它们可以包括但不限于您创建和命名的任何智力资本 (例如,专有过程、独特模型、特定系统等)。为了帮助您确定您的签名服务是什么,以下是我的客户来自个人行业和商业行业的一些示例: Care 2社区将转换后的集装箱转变为发展中国家的可持续医疗保健诊所。收入商店,两次公司。5000指定人,帮助企业,公司和私募股权公司以两倍的收入购买创收网站。爱泼­斯坦研究所的创始人唐尼·爱泼斯坦 (Donny Epstein) 和他的妻子杰基 (Jackie) 一起环游世界,用他专有的治疗方法治疗政府和工业巨头 (包括自助巨星托尼·罗宾斯)。Donny是EpI能量学的创造者,也是网络脊柱分析和重组治疗和生活计划的开发者。加州牧场信托基金会是一个非营利组织,由一群创新的牧民和牧民创立,1998年保护开放空间,加州牧场提供的自然居住和管理。珍妮·布利斯 (Jeanne Bliss) 是CustomerBliss的创始人兼总裁,也是客户体验专业人士协会的联合创始人。基于她在五家《财富》500强公司担任客户服务主管的丰富经验,她创建了五种能力: 建立客户驱动的增长引擎的成熟框架。

定义您的签名服务

仅通过阅读上面的示例,您可能已经清楚地了解了您的个人,团队或业务签名服务是什么。如果不是,请列出您拥有的所有能力和提供的服务的清单。然后仔细看看每一个,看看你是否能更具体地、狭义地或独特地表达它作为签名服务。

如果您仍然陷入困境,请尝试与一些客户和同事交谈,并要求他们添加到您的库存清单中。他们通常会立即准确描述您提供的内容,从而成为问题的核心。有时候最难看到的是摆在我们面前的东西。

高管也有签名服务

签名服务不仅仅是企业家和组织的权限。­高管还提供签名服务,包括他们带给组织的特定技能或才能。例如:

“我帮助那些正在经历混乱、惰性或缺乏­行动的企业和团队迅速找到问题的核心,并通过对话和可操作的反馈找到意义。”-莱斯利 (Leslie),财富500金融机构 “管理复杂,多文化和多地理的全球转型项目” 的人力资源副总裁。-- 南希,财富500强高科技公司的首席创新官,“在日常对话中为未来播下种子,并将人们上车的能力与我们前进的愿景相结合。”-Stan,一家领先的互联网公司的营销副总裁

明确您的签名服务是什么,作为一名高管,您可以对在哪里花费时间做出更强有力的选择,对项目进行优先排序,并与其他签名服务与您自己的签名服务互补的人在一起。