影响2020年将伴随我们的余生。它标志着前后的关键拐点。这是使许多小企业主措手不及的一年。

我们看到新的企业诞生了成功，其他企业在混乱中蓬勃发展。我们已经看到邻里经典悲剧性地迷失了，而其他经典则每天都在努力生存。

像这样的关键点迫使每个企业主从战略意图行动到对曲线球做出反应。当我们迎接2021时，大多数企业都融入了三个阵营之一:

欣欣向荣，但不相信成功的人，但不愿做出大胆的举动挣扎，感到受挫，受伤和幻灭

无论你落入哪个阵营，你都可能在谨慎地注视着2021。您对实现过去制定的那些有远见的目标感到乐观，但胆怯。你甚至可能会发现很难梦想一个更好的未来，因为它感觉与全球正在发生的事情脱节。在这些感觉中，你并不孤单。

不要灰心。新年是一个机会，可以重写规则，不再为自己的业务付出更少的钱。这是一个机会，可以树立与过去不同的战略眼光，并在您的业务和生活中创造更多的成功和增长。这里有五种方法可以实现它。

1.拥抱变化

变化使大多数人感到不安，但对于小企业主来说，变化是不变的。变化正在以令人恐惧的速度发生。

您可能已经注意到，吸引客户和服务客户的旧可靠方法步履蹒跚。需要您注意的事情的洗衣清单正在增加。将这些问题扼杀在萌芽状态。

如果您的业务中已经发生了变化，为什么不提前呢？当您对这些变化做出反应时，您可以治疗症状。更好的方法是拥抱变化来解决问题。

通过处理问题，您可以使用变革来与您合作，而不是与您对抗。人们现在可能会欢迎战略变革-尤其是如果变革也使他们的生活变得更好。

将敏捷性和创新带入您的小型企业的一种可靠方法是在您的企业中实施季度战略计划和审查流程。这种计划节奏使您的努力保持专注和可操作，同时保持敏捷，并能够随着新的学习成果的到来而改变。

作为过程的一部分，问自己这些问题。

什么会扰乱你的业务，足以改变一切？你怎么能处于这种变化的领先地位？从现在开始的五年甚至十年后，该业务如何具有相关性和盈利？

2.优先考虑客户需求

旧的供求规则已经topsy-turvy.Through了制造和分销的问题，基于产品的企业感到压力。不断变化的客户需求和社会距离使防衰退的企业陷入困境。基于服务的企业发现他们的服务不再至关重要或需要。没有任何业务或商业模式可以幸免。

原因很简单: 客户的需求及其问题处于不断变化的状态。

一个简单的策略是与您的客户进行对话以识别机会。该策略可能很简单，就像在每次客户互动结束时问一个探索性问题一样简单。它也可以更多地参与调查或季度客户咨询小组，以遵循更正式的流程。

比以往任何时候都更需要与客户的需求和您可以解决的问题保持一致。它是未来增长和创新的门户。

3.工作更聪明，而不是更努力

美国文化就是努力工作。如果您努力实现自己的目标，那么您可能已经听到有人告诉您要更加努力。

由于知识资本作为一种商品在20世纪80年代兴起，成功的能力与我们努力工作的能力无关。许多企业主告诉我，他们多么努力地工作，却发现成功难以捉摸。证明成功不是努力工作。

当然，成功需要专注、决心和韧性。但是我挑战这样的观念，即努力工作是要求之一。如果是这样，我们将有更多的成功故事值得庆祝。

更聪明的工作是利用人员和协作的才能。当你消除流程中的障碍和瓶颈时，你会促进轻松。容易实现的事情。这意味着能够用你拥有的资源创造更多的收入。您可能会看到团队的士气得到提升，并且每天要扑灭的火灾更少。

它利用技术和系统来简化业务，使其能够平稳运行。实际上，根据Gartner的2024年，组织将通过将超自动化技术与重新设计的运营流程相结合，将运营成本降低30%。

考虑可以通过自动化提供客户体验和服务的哪些要素，从而节省了人类互动的关键点。获得的组织效率可以抵消增长投资并产生更高效的团队。

4.利润是一种意图，而不是奖励

最具误导性的创业和鼓舞人心的名言之一是 “跟随你的激情，钱就会随之而来。”如果事情就这么简单。

如果成功是努力工作的回报，那么这句话就会把利润放在同一个无法企及的基座上。对你所做的事情的热情会让你的肚子发火，并能带来一种贡献感。然而，归根结底，激情并不能支付账单; 多产的利润确实如此。

通过围绕利润和业务中的其他指标转变思维方式，您度过一天的方式发生了神奇的变化。您开始专注于产生结果并影响您的底线的计划。

2018 Cone/porter Novelli目的研究发现，“78% 的美国人认为公司不仅要赚钱，还必须做更多的事情; 他们还必须对社会产生积极影响。”目标与利润的结合是每个人都赢的一个例子。客户喜欢支持社会影响; 企业可以盈利，并在此过程中改善他们的社区和世界。

对于我的许多客户来说，即使在收入减少的情况下，将利润列入优先事项清单也是重建业务稳定性的决定性因素。

5.成为赋予他人权力的自信领导者

经济危机的企业家考验动摇了即使是最有经验的企业家的信心。我们正在质疑我们职业和个人生活中的一切。一年来与其他企业家的低声交谈让我们知道，在这段旅程中，我们并不孤单。

随着这段时间的重新评估，未来感觉不太确定。这种不确定性侵蚀了我们冒险和大胆行动的信心。过去的成功、 “知道” 和正确是旧信心定义的支柱。

小心-动摇的信念也渗入了我们团队的骨骼。他们想要一些东西来支持。

有好消息可以为您注入新的活力。你不需要所有的答案。你甚至不需要知道 “如何” 超越 “什么是最好的下一步？”你甚至不需要是对的。

马歇尔·戈德史密斯 (Marshall Goldsmith) 在他的《让你来到这里不会让你到达那里》一书中教导说，赋予他人权力是最高领导人成功的定义。让你来到这里的是围绕着你是谁和你能完成什么。这些成就不会推动未来。即使在经济繁荣时期，仅依靠自己的努力也可以限制您扩大业务规模。信心的旧定义是关于您可以做什么。您未来的信心需要与您的团队以及对团队可以做什么的信念有关。

为了让2021成为你复出故事的开始，你需要采取足够不同的行动来推动你的事业。做出大胆的行动来推进和保护你的事业。把你的愿景与这些技巧结合起来，你就可以迎接一个成功的新年。