在本系列 “Leader Board” 中,我们与首席执行官、经理、创始人和其他领导组织的人交谈,了解是什么让他们打勾,他们在新员工中寻找什么,甚至在哪里吃午餐。

约翰·科布斯 (John Kobs) 大学毕业并搬到纽约市从事金融工作后,迫切希望找到公寓出租。实际上,他只离开自己一天就锁定了自己。

Kobs进行了 “历史上最糟糕的24小时公寓搜索”,这是他第一次被引入Craigslist,这使他成为诈骗的目标,被诱饵和转换,甚至遇到了蹲在曼哈顿的人公寓。

由于他努力寻找纽约市的公寓,以及他在俄亥俄州家乡当房东的经历,科布斯通过创建公寓清单寻求解决这个疯狂行业的方法。2011年推出的Apartment List是一个平台,可将租房者与房源联系起来,并在每个步骤中都与租房者和经纪人合作。

当然,经营企业总是有自己的一系列挑战。为了进入今天的公寓名单,拥有104名员工,并且正在使其年收入增加一倍以上,Kobs和他的联合创始人不得不退后一步。

当他们推出公寓清单2011年时,他们与其他在线租赁公司 (例如Apartments.com,Apartment Finder,Move.com等) 合作,以便将所有库存汇总在一个站点下。“我们最初的商业模式本质上是公寓的皮划艇-一种同时搜索许多租赁网站的方式,” Kobs说。

在将自己的业务推向了每年1700万美元的业务之后,Kobs和他的联合创始人意识到与如此众多的合作伙伴合作有其限制。尽管这些租赁场所面向房东,经纪人和物业经理,但在经历了自己在纽约市的噩梦般的租房者经历之后,Kobs希望专注于租房者的经历。为此,公寓列表需要重新开始并创建一种全新的商业模式。

犯了错误,从太快雇用太多员工到甚至与联合创始人分道扬镳。尽管这种转变带来了一系列挑战,但Kobs表示有必要解决问题。他说: “我们最终决定采用“ 按次入住 ”模式,在该模式下,我们仅在成功交易后才获得报酬,最终调整了激励措施,并使我们能够建立非凡的租赁体验。

在投资者、导师及其董事会的支持下,事情开始寻找公寓清单并不2015年。根据Kobs的说法,如今,在公寓清单上刊登了300万多个单元的广告,这是美国所有租金的8%。在过去的六个月中,该公司的员工人数从63名增加到104名。

从韧性到目标设定再到团队合作-从Kobs可以学到很多东西,我们抓住了他,以了解他是如何成功领导一家成长中的公司的。

关于最重要的领导特征:

“坚韧、韧性和巨大的职业道德。坚韧,因为您必须将目标设定得特别高,并且永远不要停止尝试实现这些目标。韧性是因为我们将不断面对逆境和障碍,而我们并不是通过在所有图表都向上和向右时的表现来衡量的,而是通过面对最黑暗的逆境时的表现来衡量的。和职业道德,因为 “额外的一英里没有交通堵塞”。

关于领导风格:

“我的领导风格与共同的目标和愿景保持一致。它从公司的愿景开始,然后与该愿景保持一致,得出广泛的目标,然后是子目标。我非常注重目标和结果。

“我倾向于对队友非常放手。因此,我为公司设定了鼓舞人心的愿景,但也希望使我的队友能够成功并成长。所以无论他们在哪里需要我的帮助,我都很乐意加入。当他们不需要我的帮助时,我很乐意放手。但是,确保每个人都有一个北极星,他们正在 [朝着] 努力是非常关键的。一旦你有了这一点,你有了合适的人员,剩下的就符合了。“

关于帮助他领导的习惯:

“写下我每天的一个目标是什么-我想把一件事踢出公园。我认为领导者在尝试做太多事情时往往会不知所措。因此,你实际上没有集中注意力。所以能够集中注意力是非常重要的。

“无情地确定优先顺序也很重要。在建立业务的过程中,有很多闪亮的物体-有很多闪亮的镍,一角硬币,便士,四分之一硬币,但是您需要走过这些物体才能拿到100美元的钞票。我们试图非常明智地对待是什么使它成为我们的焦点。”

关于挑战:

“跟上硅谷是一个巨大的挑战。你有点 “跟上琼斯” 的动态。有很多公司拥有数十亿美元的资本,而我们是一家小型初创公司,有104人试图保持与大型组织一样的便利和福利。并尝试招募与那些组织。

关于最艰难的商业决策:

“我认为我们做出的最困难的商业决定是牺牲1700万美元的年收入业务重新开始,而没有保证它会成功-只是一种直觉。[2013年],我和我的联合创始人克里斯·埃里克森 (Chris Erickson) 冒险彻底改变了我们的创收方法,最终为租房者提供了更好的体验。即使我们的收入为1700万美元,并且刚刚提高了我们的A系列,我们仍在测试新的业务模型,并在此过程中犯了重大错误。为了维护我们的跑道,我们决定解雇20% 团队-这是我作为企业家最难过的日子之一。我们最终决定采用 “按次入住付费” 模式,在该模式下,我们仅在成功交易后才获得报酬,最终调整激励措施,并使我们能够建立今天拥有的非凡租赁体验。

关于新员工最重要的特征:

“韧性。我认为这是最重要的特征,因为在公司生命周期的这个阶段,我们仍将陷入不确定性,障碍和不确定的道路。我们倾向于吸引那些冒险者,竞争对手,无情的人。韧性之所以突出,是因为 “这是一场大火-当一切都在线上时,您如何反应?”

关于表彰员工:

“实际上,我们允许公司中的任何人提名 [某人] 获奖。我们称他们为喊叫。我们每周都会召开全体公司会议,在会议上,我们将时间 (为) 同事,经理 [和] 下属 [向表现出色的 [人员] 喊叫。当它来自某人,并且在整个公司面前说话时,这是非常有意义的。

关于团队建设:

“实际上,我们刚从第一次露营旅行中回来。我们把整个公司带到了门多西诺附近一个叫纳瓦罗营地的地方。每个人都期待的另一项活动是我们每年一次的Tahoe Squaw滑雪之旅。我们带走了整个公司,租出了一堆别墅,并与队友一起在斜坡上度过了一段时间。

“我们还有一种我称为“ 家庭星期五 ”的东西,在每个月的最后一个星期五,我们随机选择四到六个人组成的小组一起吃午餐。因此,您可以与可能没有花太多时间的人共进午餐。将人们置于稍微超出其舒适范围的情况下,可以在整个组织中建立惊人的联系。

在独特的办公室仪式上:

“我从小就参加体育运动,我们有一种叫做“ 公告板材料 ”的东西,每当对方团队中的某人对您说些负面的话时,您就会以此为燃料。因此,在最长的时间里,我增加了公告板的材料-[但是] 公告板现在说: “坚持不懈。”我认为提醒自己是什么让你到达了你所在的位置是很重要的。

关于管理会议:

“在 [a] 会议开始时,我想确切地阐明目标是什么,议程是什么。通常,会议需要进行前期工作,以确保每个人都准备好参加会议,并知道应该关注什么。仅仅因为会议安排了一个小时,并不意味着它需要一个小时。

关于调度:

“我沉迷于谷歌日历。我不断在名为Captio的应用程序中给自己写笔记,这是无缝地通过电子邮件发送想法的简便方法。然后,我通常会使用我的收件箱来确定优先级。我喜欢每周多次进入收件箱零。我通常在任何地方工作,从早上7点到晚上7点,然后我在下班后做很多工作,在周末工作。"

关于办公室设置:

“我有一堵巨大的玻璃墙,所以每个人都可以随时看到我在做什么,我认为这对透明度非常重要。我得到了我的桌子,这是一个站立的桌子,可以转换为坐着的桌子,然后我有一个玻璃桌子,用作会议桌,并带有一个巨大的电视来展示。因此,每当我们在做某件事时,无论是一对一还是小组会议,它都是真正优化的。”

午餐:

“我通常和球队一起吃饭。我们确实提供了午餐,这非常好,因为它为团队提供了更多的合作机会。”

关于强大的公司文化:

“我想说的是,产生影响和共同成功是我们在公寓名单上非常常见的两条DNA链。为了共同成功-将公司的愿景和目标排除在我们的个人目标之外是成功的途径。我们倾向于以团队至上的态度吸引人们。

“我们文化和身份的另一部分正在产生影响。[我们] 被摆在我们面前的艰巨任务所赋予的力量,该任务正在帮助人们找到自己的家。通常情况下,你最大的支出是花在租金或房地产上,所以我们承担着巨大的责任。“

关于文化错误:

“缺乏透明度的人犯了一个大错误。有时有些情况下,事情没有按照你计划的方式进行。这是非常不祥的,因为你应该有答案。至少那是感觉。许多企业家会保护他们的员工免受这些错误的影响。[但是] 我发现与团队成员分享这些挑战非常支持环境,因为你们都在一起。

在他最大的文化胜利中:

“我们吸引最有才华的人的能力。我们已经能够实现超快的增长,但我会牺牲这种增长来保持较高的招聘标准。伟大文化的基础是拥有伟大的人。对我们来说,这吸引了令人惊叹的人 [并] 保留了他们。我们全年只有一次自愿解雇 -- 对于一家104人的公司来说,没有人辞职是一个非常巨大的统计数据,我非常自豪。

关于他的榜样:

“我一直尊敬的领导人之一是文斯·伦巴第。他曾是绿湾包装工队的足球教练,并赢得了历史上的前两个超级碗。文斯 (Vince) 树立了卓越的基调,并建立了一种赢得胜利的文化,这是我们在每个人都获得奖杯的世界中很少看到的。在我出生的地方和来自的地方,有一个赢家。“胜利不是一切,这是唯一的事情,” 是他的名言之一。

在他最喜欢的领导力书籍上:

“乔治·普林普顿的X因子。“X因子” 谈到 [如何] 有一些非有形的东西让人们成功,而大多数人就是找不到它。因此,这种心态使您坚不可摧,或者只要您继续站起来并与良好的战斗作斗争,就不会被击败。

关于大多数领导人出错的地方:

“尝试自己做所有事情。企业家强烈渴望拥有自己的一切,拥有一切,但当你想到与你一起工作的最优秀、最聪明的人时,他们不想为这样的人工作。他们想控制自己的命运。

“对我们来说,根据自己对公司的期望,按下重置按钮非常重要。当你说话的时候,你不会倾听,倾听你周围的人是帮助创造进化的。我坚信,企业家应该不断改变自己对自己能取得的成就的期望。