经过20多年的经营，亚马逊仍然处于游戏的顶端。现在，它的价值超过了八家最大的实体零售商的总和，这份名单包括梅西百货 (Macy's)，沃尔玛 (Walmart) 和塔吉特 (Target)，并且连续第二年被评为美国最负盛名的公司。

这家电子商务巨头似乎参与了所有活动，从无人机和企业云服务到屡获殊荣的电影和电视连续剧以及自己的一些实体书店。

那么，贝佐斯为公司做出正确呼吁的秘诀是什么？他在给亚马逊股东的2017信中提出了一个四步决策过程。请继续阅读他的建议，每个创始人都可以用来领导他们的公司朝着正确的方向发展。

1.明白你不能用同样的方式做出每一个决定。

“永远不要使用一刀切的决策过程。许多决定是可逆的，双向的。这些决定可以使用轻量级过程。对于那些，如果您错了怎么办？”

2.你必须能够在没有所有信息的情况下跳跃。

“大多数决定可能应该与您希望拥有的70% 信息一起做出。如果您等待90%，在大多数情况下，您可能会很慢。另外，无论哪种方式，您都需要擅长快速识别和纠正错误的决定。如果你擅长纠正课程，犯错的成本可能比你想象的要低，而慢一点肯定会很昂贵。“

3.通过承认争议来建立共识。

“使用短语 '不同意并承诺'。这个短语会节省很多时间。如果您对特定方向有信念，即使没有达成共识，也可以说: “看，我知道我们对此持不同意见，但您会在这方面与我赌博吗？不同意并承诺？'到目前为止，没有人可以肯定地知道答案，您可能会很快得到肯定。”

4.有了僵局，认识到唯一的出路是通过 -- 而且很快。

“尽早认识到真正的错位问题，并立即升级。有时团队有不同的目标和根本不同的观点。它们不对齐。没有任何讨论，没有任何会议可以解决这种严重的错位。如果不升级，这种情况下的默认争议解决机制就是用尽。谁拥有更多的耐力，就会做出 “你让…我筋疲力尽” 的决定，这是一个糟糕的决策过程。它缓慢且断电。取而代之的是快速升级 -- 这样更好。“