几十年来，大型零售商店是美国各地购物中心和购物中心的基石。电路城、RadioShack和玩具反斗城等受到消费者的欢迎。但慢慢地，上述所有这些都遭受了经济衰退，最终加入了许多其他零售商的行列。

不过，百思买 (Best Buy) 逆势而上。

2012年担任首席执行官一职的首席执行官兼董事长休伯特·乔利 (Hubert Joly) 带领百思买 (Best Buy) 从倒闭的边缘回归。在过去的五年中，该公司的股价上涨了271%，仅销售就增长了5.8% 2018年。Joly开始与公司员工交谈，并将他们的担忧放在心上。他的领导风格为企业家提供了一个可以接受的模型-这种模型减少了员工流动率，提高了领导水平和利润水平。

企业家可以从百思买在2008经济衰退期间几乎关门后的反弹能力中吸取和应用三个有价值的教训。

1.为帮助您的公司发展的人付出更多的努力。

作为一名企业家，你可能有虚拟助手、合作者、文案和平面设计师与你合作。瞧不起他们，好像他们只是仆人对士气不利，他们很可能会离开。Joly开始倾听员工，他们的需求和担忧。一旦他和其他领导层听到了他们的声音，变化就开始发生。员工保留人数增加了。商店本身和公司层面都产生了友情。当你照顾你的人时，他们很有可能会帮助你成功。这是一个双赢的局面。

2.看到市场所有领域的丰富性，而不是稀缺性。

创造稀缺性是一种古老的营销策略。当你所做的只是让人们相信稀缺时，他们会看到更多的挑战而不是机遇。百思买 (Best Buy) 在关注亚马逊时，本可以遵循其他公司的路线。他们本可以把他们视为对手，从真正的意义上说，他们是对手。然而，乔利 (Joly) 知道每个人都有足够的空间来成功开展业务。百思买 (Best Buy) 和亚马逊 (Amazon) 现在共同致力于支持和帮助两家公司的不同项目。企业家应该全神贯注于看到一个充满丰富的市场，反对这种稀缺的心态。他们应该与他人合作，发展关键的合作。

3.提供更大的透明度。

百思买了解了乔利关于透明的领导风格。他依靠以前的商业经验，接受了改变消费电子零售商的挑战。乔利允许员工对公司的运作方式有发言权。乔利 (Joly) 直接进入商店楼层，简单地听取员工和客户的意见，采取了一种底层的方法。这种程度的脆弱性和透明度可能让百思买的长期员工大吃一惊，但它帮助公司扭转了局面。

那些过于努力追求对大牌有用的东西的企业家可能会觉得做自己更舒服。听听你的客户在说什么。当他们分享什么是有效的，什么是无效的时，愿意倾听。透明度也不总是涉及残酷的诚实。可以从善良和同情的地方完成。这两个因素可能会使您每天与其他企业家分开。

当乔利开始做出改变时，它开始改变百思买的经营方式。有时很慢，但总是向前移动。他考察了企业和个人业务的一面，这是他来百思买之前在其他地方工作过的事情。他的明显目标是将业务再次转变为有利可图的业务。为了保持进度，需要进行更改和调整，他在此过程中做到了这一点。结果很好。

企业家明智的做法是牢记这三个教训，发现适合他们的方法，并调整他们的风格。如果像百思买这样的大公司可以改变方向，那么您也没有理由不这样做。