在他的书《没有学士》中业务教练兼顾问丹·肯尼迪 (Dan S. Kennedy) 对员工与利润的无情管理提出了对雇主与员工之间真实关系的直接评估，并敢于采取行动。在这篇编辑摘录中，客座作者Keith Lee解释了正确的管理系统如何帮助您的业务发展。

在几乎所有的企业中，都需要员工才能真正成长，如果管理得当，他们可以为你创造最终的杠杆、工作保障和财富。

但是要完全控制您的业务和员工，您需要创建系统。我怀疑这是您第一次听说系统是控制业务的关键。迈克尔·格伯 (Michael Gerber) 的畅销书《重新审视的电子神话》 (The E-Myth Revisited) 是关于系统的，而格伯 (Gerber) 完全正确。正如Gerber所说，你需要 “让系统运行业务，让人们运行系统”，因为 “人们来来去去，但系统保持不变”。

主要有三种管理理论:

1.X理论说，“我是主人。我是老板。我用鲜血、汗水和眼泪建立了这家公司。照我说的做，不要问任何问题。”

2.Y理论是我在大学里学到的。上面写着，“我是主人。我是老板。我用鲜血、汗水和泪水建立了这家公司。这就是我要你做的。告诉我你的想法，我会告诉你是否可以。"

3.Z理论说，“我是主人。我是老板。我是经理。我用鲜血、汗水和泪水建立了这家公司。我知道很多，当我们有重要的事情时，我知道我的团队也知道很多。实际上，就他们的工作而言，他们可能比我了解得多。在那些涉及其他人的重要决定上，我将让利益相关者参与其中，并找到最佳答案。”

当你问员工 “如果我们有问题或机会，而我们是一个X理论管理组织，这是谁的问题？”答案是什么？“老板的。”

如果你问他们 “如果我们是一家理论管理企业，这是谁的问题？” 他们的回答是 “老板的”。

但是如果你问 “如果我们有问题或机会，我们是一家Z理论公司，这是谁的问题？” 你会得到一个不同的答案: “我们的!”

有了Z理论管理，我们让同桌的每个人一起解决问题。一旦你用你的行动创造了 “买入”，你就会有真正的自由，不管有没有你，生意每天都在变得更好，并且有能力去度假三周，然后回到一家比你离开时更好的公司。

您不能将Z理论管理用于所有内容-您的员工将所有时间都花在会议上。但现实是，在实施了一段时间之后，您的业务不仅会更加顺畅和高效地运行，而且您将花费更少的时间来解决问题。

当我们让一群利益相关者 (受问题或机会影响的人) 一起解决问题或利用机会时，我们称之为 “让你快乐的行动团队”。他们工作的结果是如何完成特定工作的书面文件 (系统)。我们称此书面文档为 “使您满意的工作要求”。这些让您高兴的行动团队和工作要求使您-所有者-感到高兴，使您的客户和客户感到高兴，使您的员工感到高兴，甚至使您的供应商和供应商感到高兴。

以下是你应该使用Z理论管理和让你快乐的行动团队的时候:

每当你在处理那些大问题时，当你让利益相关者参与其中时，当你有一个问题在你的业务中引起冲突或问题时，当你决定的结果将显著影响另一个群体时，你会得到更好的答案。如果销售人员的决定会影响仓库，那么 “快乐” 行动团队中每个小组中至少应该有一个利益相关者。当有人要求一个时。他们说: “我试图改变这一点，但我做不到。我们能聚在一起，找出最好的方法吗？"

当你的整个团队知道你重视他们的投入，并期望他们的帮助让事情变得更好，并且你得到他们在重大问题上的投入，你将真正控制你的业务和生活。