尽管电子邮件是一种让工作更轻松的工具，但越来越多的证据似乎表明，电子邮件阻碍了我们的工作效率。经常需要检查电子邮件干扰了我们的工作流程。研究甚至表明，电子邮件对我们的健康有害，会导致更高水平的压力和焦虑。英国拉夫伯勒大学（Loughborough University）2013年的一项研究发现，83%的政府雇员在积极收发电子邮件时，会经历更高的血压、心率和压力水平。

生产力专家建议我们整理收件箱，在工作日结束前将收件箱归零，而“整理”公司的老板克莱尔•伯格则希望彻底消除电子邮件焦虑，因此决定全年不发电子邮件。“电子邮件是一种时间浪费，”伯格说。通过腾出查看电子邮件的时间，博格觉得自己可以更高效地从事推动业务发展的工作。

博格说，电子邮件的问题在于，我们把工作定义为清空收件箱。

“但那不是真正的工作，”她说。“重要的工作是坐下来说，这些是我实现公司目标需要关注的关键任务，并专注于这些任务。”

三年前，伯吉和丈夫结束旅行，收到了一大堆电子邮件，回来后，她得出了这个结论。她说：“我们当时在撒哈拉沙漠，我们实际上与任何人都没有联系。”。她不得不处理积压的电子邮件，这使她在假期里得到的放松变得过于沉重，使她陷入了恐慌之中。一周发几百封邮件显然对博格不起作用，所以她决定开始一项免费邮件的实验。

在免费使用电子邮件之前，伯格检查了她的收件箱，确定有三种类型的电子邮件：

1.任务-Related:80 percent 在Burge收件箱中发现的邮件中，有1封与任务有关。她说：“有人在说‘你能去做x吗？’。

2.一次性通信unication:These FYI 电子邮件是垃圾邮件、“谢谢，收到了”信息和Burge称之为推送通知的邮件的组合——这类邮件不需要任何操作。这些信息中的许多可以归类为电子邮件杂乱。

3.关键通信unication:This is 协作电子邮件的类型。例如，在头脑风暴邮件中，团队被要求对公司的新广告提出一些建议。

在分析了她收到的电子邮件类型后，伯格认为一定有更好的方法来处理这些信息。她认为，任务管理程序可以更好地处理与任务相关的电子邮件。通过Twitter等社交媒体平台可以更好地处理一次性交易。关键的沟通可以通过项目管理工具来管理，这样就不需要使用电子邮件。

一旦她找到了更好的方法，她就必须让人们知道她决定不发电子邮件。她在社交媒体网站上贴了一张便条，并在电子邮件上设置了自动回复，称自己的任务是减少电子邮件，并邀请人们通过社交媒体与她联系或直接给她打电话。然后，她把客户从收件箱转移到项目管理系统中。

她说，影响是巨大的。通过让人们给她打电话而不是给她发电子邮件，伯格说她的谈话更加集中。“你迫使人们思考他们联系你的方式和原因。向某人发送电子邮件非常容易，而通过社交媒体渠道与某人联系或拿起电话实际上需要更多的工作。此外，她还补充道：“通过电话与人交谈可以取得更多的成就。你可以更快地处理更多的问题。”

基于任务的环境使每个人的工作负载透明化，并使团队管理更容易。“通过电子邮件，收件箱是关闭的，”她说。“我看不到你的收件箱，你也看不到我的。我不知道你要应付多少，你也不知道我要应付什么。”

也许最重要的是，工作日不再由电子邮件决定，这意味着博格能够完成更多的工作。她声称，自从开始她的无电子邮件实验以来，她每天都能恢复大约三个小时。她不再在收件箱中搜索电子邮件中的附件，因为她需要查找的所有文档都包含在项目管理系统中。

虽然博格已经重新打开了她的收件箱（这就是我联系她的方式），因为她最重要的工作现在是在一个项目管理系统中，她可以选择什么时候打开她的电子邮件和社交媒体（中午），她确保在打开它之前完成了当天所有重要的工作。

你能免费发邮件吗？伯吉承认，彻底戒掉电子邮件是很困难的，也不一定是最好的选择。在关闭收件箱之前，博格首先建议你定义一下“好工作”对你来说是什么样子。看看你需要做什么，然后决定哪些系统可以用来更好地管理这些任务。