本文收录在《企业家之声公司文化》一书中，该书包含了20多位贡献者，企业家和思想领袖的见解。

在组织内创建独特的文化就是一切。无论是在体育还是商业领域，你必须为你的文化是什么奠定一个具体的基础和理解 -- 而且它必须在你所做的一切中是可识别的。

您是否曾经住过五星级连锁酒店，让您觉得自己是他们最重要的客人？您是否曾经去过商店或在餐厅用餐，那里的客户服务水平远远超出了您的期望？你有没有想过体育特许经营权似乎每年都在季后赛中表现如何？

当然，有些人只是擅长他们的工作，当你把一群有才华的人聚集在一起时，你一定会成功，对吗？错了。它与一种易于识别，可获得并受到组织内每个人的尊重的文化有关。无论你的文化是围绕创造一个五星级的服务标准、一个家庭环境、一个成功的文化、一个客户永远正确的文化，你必须有一个 -- 而且必须很清楚 -- 在你的员工可以买入之前。

尽管我们经常听到文化的重要性，但我仍然发现很多人忽略了文化的重要性。薄弱的文化或从未建立的文化可以完全降低组织内的绩效水平，即使该组织拥有最佳的战略，生产或人才。另一方面，独特而繁荣的文化当然可以弥补平均战略和人才的差异。

请不要误解我，这并不是说不要试图为你的公司创造最好的战略和招聘最好的人才，但要明白所有这些只是最重要的东西的副产品 -- 你创造的文化。

我目睹了文化在我自己的生活中令人难以置信的重要性。在我担任运动员期间，我参加的球队没有世界上最有才华的球员，但我们仍然完成了工作，并以弱者的身份赢得了比赛。这源于领导层从一开始就灌输一种非凡文化的结果。

我也曾参加过具有极端天赋的团队，但在球场上的成绩充其量是平庸的。同一支球队缺乏文化。领导力并没有设定整体的基调或期望，所以每个人都是为了自己。当然，在体育运动中，主要目标是获胜，但是如果没有内在人才之外的固定流程，没有所有人可以购买的固定标准，也没有领导来推动它，那么星光熠熠的名册就没有任何意义。

在我现在作为演讲者的世界中，我有绝佳的机会周游各地，与来自不同行业的领导人坐下来。在每次演讲参与之前，我都会与组织的领导层坐下来，花时间仔细研究组织的文化以及在哪里可以增加最大的价值。在这段时间里，我通常会找到两件事之一。第一个是领导者，他对创造一种主导，健康和强大的文化充满热情。这些组织拥有出色的员工保留率和士气。

不幸的是，那些对建立和培育强大而强大的文化没有那么热情的领导人最终陷入了将所有注意力集中在结果和结果上的陷阱。所有这些的主要问题是，文化的存在在很大程度上推动了结果。通过完全忽视建立和培育强大文化的重要性，而只关注结果和结果，该过程最终会在某个地方适得其反，适得其反。

我不是在告诉你如何管理你的组织，但我确实想和你分享，当涉及到关注文化的组织时，结果不言而喻，而不是关注文化的组织。如果你仔细看看新英格兰爱国者、迪士尼、苹果或任何其他主导他们市场或工艺的组织，你会开始看到他们对他们要求人民的文化非常清楚。

所有的锦标赛背后都有伟大的战略和才华，销售里程碑背后都有伟大的产品和价值，但领导力在整个组织中灌输和要求的文化才是真正推动结果的。

当涉及到你的组织的成长、成功和长寿时，文化是并且将永远是至关重要的。作为一名领导者，我希望你把创造一种清晰的文化作为首要任务，让你的员工自豪地出现并成为日常生活的一部分。